Pytania odnośnie paysafecard?
Tutaj można znaleźć najczęstsze pytania i odpowiedzi związane z korzystaniem z paysafecard. Zapraszamy do przeglądania kategorii lub skorzystania z funkcji wyszukiwania.
- Dlaczego mój PIN paysafecard nie został zaakceptowany w wybranym przeze mnie sklepie internetowym?
Niektóre sklepy internetowe nie akceptują PIN-ów z określonych krajów. Tutaj użytkownik znajdzie sklepy internetowe, w których można zapłacić przy pomocy posiadanej paysafecard.
- Dlaczego kwota została odpisana od mojej paysafecard, ale nie dotarła do sklepu internetowego?
Z zasady kwota transakcji jest zapisywana na dobro rachunku użytkownika w sklepie internetowym w ciągu kilku minut. W wyjątkowych przypadkach (np. w razie problemów technicznych) może zdarzyć się, że sklep internetowy nie będzie mógł zrealizować żądanej transakcji, mimo że kwota została już pobrana z paysafecard użytkownika.
W takich przypadkach prosimy kontaktować się z obsługą klienta sklepu internetowego, aby zapisać kwotę na dobro rachunku użytkownika. Prosimy o przesłanie następujących danych transakcji, aby sklep internetowy mógł przetworzyć zapytanie użytkownika:
- ID transakcji,
- ID sklepu internetowego,
- nazwa użytkownika w sklepie internetowym oraz
- adres e-mail, który został wykorzystany podczas rejestracji.
Wszystkie wyszczególnione powyżej dane można znaleźć na liście transakcji w ramach funkcji sprawdzania dostępnych środków.
Problemy z płatnością
Mają Państwo dodatkowe pytania?
Jeżeli nie udało się znaleźć odpowiedzi na zadane pytanie, można zawsze skontaktować się z Centrum Serwisowym paysafecard.