Pytania odnośnie paysafecard?
Tutaj można znaleźć najczęstsze pytania i odpowiedzi związane z korzystaniem z paysafecard. Zapraszamy do przeglądania kategorii lub skorzystania z funkcji wyszukiwania.
- Jak długo trwa zwrot środków paysafecard?
Realizacja zwrotów trwa z zasady do jedenastu dni roboczych. Natychmiast po przetworzeniu wniosku użytkownik otrzyma wiadomość e-mail z powiadomieniem.
- Kwota podlegająca zwrotowi nie została przelana na moje konto bankowe. Co należy zrobić?
Należy pamiętać, że zwrot środków z 16-znakowego paysafecard może potrwać do 11 dni roboczych. Jeżeli upłynął już ten okres i otrzymałeś potwierdzenie zwrotu z naszej strony, polecamy przede wszystkim skontaktować się z bankiem w celu sprawdzenia transakcji.
- Jak działa zwrot dostępnych środków paysafecard?
Dokonujemy zwrotów dostępnych środków paysafecard. W celu złożenia wniosku o zwrot online prosimy przygotować następujące dane i dokumenty :
- dane konta bankowego (nazwa banku, IBAN, BIC)
- kopia PIN-u (kopie PIN-ów), którego dotyczy zwrot
Pozostałe dokumenty, które mogą być wymagane:
- kopia dokumentu tożsamości ze zdjęciem (np. paszportu, prawa jazdy lub dowodu osobistego – przednia i tylna strona)
- potwierdzenie miejsca zamieszkania (np. rachunek za prąd, potwierdzenie zameldowania, decyzja podatkowa itp.)
Prosimy pamiętać, że za zwrot jest pobierana i odliczana opłata operacyjna w wysokości 20 PLN. Przetworzenie wniosku o zwrot może potrwać do jedenastu dni roboczych.
Zwrot
Mają Państwo dodatkowe pytania?
Jeżeli nie udało się znaleźć odpowiedzi na zadane pytanie, można zawsze skontaktować się z Centrum Serwisowym paysafecard.