Jeśli nie pamiętasz hasła i nie masz dostępu do swojego konta PaysafeCard, wykonaj poniższe czynności:

1. Na ekranie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?
2. Wybierz opcję otrzymania kodu SMS-em na zarejestrowany numer telefonu i potwierdź swój numer telefonu.
3. W wiadomości SMS otrzymasz 4-cyfrowy kod weryfikacyjny. Potwierdź kod na swoim koncie i ustaw nowe hasło. 

Kod weryfikacyjny nie dotarł?

• Sprawdź, czy wprowadzony numer telefonu jest prawidłowy.
• Upewnij się, że Twój telefon ma zasięg i może odbierać wiadomości SMS.
• Możesz także przełączyć się na resetowanie hasła przez e-mail; wówczas kod potwierdzający wyślemy pocztą elektroniczną.

Należy pamiętać, że liczba kodów SMS, o które można poprosić, jest ograniczona. Pięciokrotne wprowadzenie błędnego kodu spowoduje zablokowanie możliwości logowania. Aby mieć pewność, że możesz się zalogować, przełącz się na opcję resetowania hasła przez e-mail.

Jeśli został osiągnięty limit kodów SMS lub nie można samodzielnie zresetować hasła, należy wypełnić Formularz odzyskiwania konta, a nasz zespół udzieli Ci odpowiedniej pomocy.

Nasza wirtualna asystentka Lara, dostępna przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, również może udzielić Ci wsparcia – aby zacząć z nią czat, wystarczy kliknąć przycisk znajdujący się w dolnym prawym rogu ekranu.

Czy mogę zresetować hasło z poziomu swojego konta?

Jeśli masz dostęp do swojego konta PaysafeCard, możesz łatwo zresetować hasło, wykonując poniższe czynności:

1. Zaloguj się na swoje konto PaysafeCard przy użyciu aktualnych danych uwierzytelniających.
2. Przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Edytuj znajdujący się obok hasła.
3. Zostaniesz poproszony/a o potwierdzenie aktualnego hasła, a następnie wprowadzenie nowego. Upewnij się, że nowe hasło zostało wprowadzone poprawnie, ponieważ nie pojawi się prośba o jego potwierdzenie.