Jak mogę zresetować hasło?
Jeśli masz dostęp do myPaysafe, możesz łatwo zresetować swoje hasło. Postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Zaloguj się do myPaysafe, za pomocą aktualnych danych uwierzytelniających.
- Na stronie internetowej przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Edytuj znajdujący się obok hasła. W aplikacji mobilnej przejdź do Profil/Konto > Bezpieczeństwo i Prywatność > Zmiana hasła.
- Zostaniesz poproszony/a o potwierdzenie aktualnego hasła, a następnie wprowadzenie nowego. Upewnij się, że podajesz prawidłowe nowe hasło, ponieważ nie zostaniesz poproszony/a o jego potwierdzenie.
Jeśli zapomniałeś/aś hasła i nie masz dostępu do myPaysafe, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Podczas logowania kliknij Zapomniałeś/aś hasła?
- Wybierz jedną z dwóch opcji: otrzymanie linku na zarejestrowany adres e-mail lub otrzymanie SMS-a z kodem na zarejestrowany numer telefonu.
- Przy wyborze opcji pierwszej musisz potwierdzić swój adres e-mail, a otrzymasz na niego automatyczną wiadomość z linkiem do logowania.
- Przy wyborze opcji drugiej musisz potwierdzić swój numer telefonu, a SMS-em otrzymasz 4-cyfrowy kod weryfikacyjny. Potwierdź kod na swoim koncie i ustaw nowe hasło.
Pamiętaj, że istnieje limit liczby kodów SMS, które możesz zamówić. Jeśli nie otrzymasz jednorazowych kodów, upewnij się, że Twój telefon ma zasięg i że Twój numer telefonu jest ważny i aktualny. Możesz również wybrać zmianę metody resetowania hasła na email; zamiast tego wyślemy kod potwierdzający na email.
Jako dodatkowy środek bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o potwierdzenie daty urodzenia i kodu pocztowego, jak są zarejestrowane w Twoim myPaysafe.
Jeśli osiągnąłeś limit kodów SMS lub nie możesz samodzielnie zresetować hasła, skontaktuj się z nami przez dostępny poniżej kanał, a nasz zespół Ci pomoże.
Nasza wirtualny asystentka Lara, dostępna przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, również może udzielić Ci wsparcia - aby zacząć z nią czat, wystarczy kliknąć przycisk znajdujący się w dolnym prawym rogu ekranu.