Jak zresetować hasło przez e-mail?
Jeśli nie pamiętasz hasła i nie masz dostępu do swojego konta PaysafeCard, wykonaj poniższe czynności:
- Na ekranie logowania kliknij Nie pamiętasz hasła?
- Wybierz opcję otrzymania linku na zarejestrowany adres e-mail i potwierdź swój adres e-mail.
- Otrzymasz automatyczną wiadomość e-mail z linkiem do logowania. Śledź link i wprowadź swoje nowe hasło.
Jako dodatkowy środek bezpieczeństwa możemy poprosić Cię o potwierdzenie zmiany hasła za pomocą weryfikacji dwuetapowej. W celu uwierzytelnienia pojawi się prośba o wybranie jednej z dwóch opcji: potwierdzenia daty urodzenia i kodu pocztowego zarejestrowanych na koncie PaysafeCard lub odebrania jednorazowego kodu przesłanego SMS-em na zarejestrowany numer telefonu.
Wiadomość e-mail z linkiem do resetowania hasła nie dotarła?
- Sprawdź, czy wprowadziłeś/aś prawidłowy adres e-mail.
- Sprawdź folder Spam/Kosz.
- Upewnij się, że możesz otrzymywać e-maile.
- Możesz również wrócić do sekcji „Nie pamiętasz hasła?” i wybrać opcję zmiany danych logowania za pomocą wiadomości SMS.
Jeśli nie możesz samodzielnie zresetować hasła, skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnego poniżej kanału, a nasz zespół odpowiednio Ci pomoże.
Nasza wirtualna asystentka Lara, dostępna przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu, również może udzielić Ci wsparcia – aby zacząć z nią czat, wystarczy kliknąć przycisk znajdujący się w dolnym prawym rogu ekranu.
Czy mogę zresetować hasło z poziomu swojego konta?
Jeśli masz dostęp do swojego konta PaysafeCard, możesz łatwo zresetować hasło, wykonując poniższe czynności:
- Zaloguj się na swoje konto PaysafeCard przy użyciu aktualnych danych uwierzytelniających.
- Na stronie internetowej przejdź do zakładki Bezpieczeństwo i kliknij przycisk Edytuj znajdujący się obok hasła. W aplikacji mobilnej przejdź do Profil/Konto > Bezpieczeństwo i Prywatność > Zmiana hasła.
- Zostaniesz poproszony/a o potwierdzenie aktualnego hasła, a następnie wprowadzenie nowego. Upewnij się, że nowe hasło zostało wprowadzone poprawnie, ponieważ nie pojawi się prośba o jego potwierdzenie.