Help

Aby zobaczyć odpowiednie treści dla swojego kraju, wybierz swój kraj z menu powyżej.

Dlaczego doładowanie mojego konta PaysafeCard e nie powiodło się?

Copied to clipboard

Jeśli nie możesz już doładowywać konta PaysafeCard, sprawdź swój status, przechodząc do zakładki „Konto” > „Limity i status” na stronie internetowej lub do zakładki „Profil” > „Szczegóły konta” w aplikacji mobilnej PaysafeCard.

W przypadku osiągnięcia limitu doładowań, przed dokonaniem kolejnych płatności wymagana będzie aktualizacja statusu konta PaysafeCard do poziomu „Unlimited”. Szczegółowe instrukcje dotyczące aktualizacji można znaleźć w poniższym artykule.

Inne przyczyny nieudanego doładowania:

  • Nieprawidłowo wprowadzony 16-cyfrowy kod PIN. Upewnij się, że kod PIN jest pełny i poprawny, a następnie spróbuj ponownie dodać go do konta PaysafeCard. Jeśli kod PIN jest nieczytelny lub został zgubiony, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza.
  • Kod przedpłacony został już wykorzystany lub nie ma na nim środków. Sprawdź historię ostatnich transakcji w konta PaysafeCard, aby ustalić, czy Twój kod został już wykorzystany lub sprawdź jego wartość za pomocą narzędzia Sprawdzanie salda.
  • Kod przedpłacony jest powiązany z innym krajem i/lub walutą niż te ustawione w Twoim konta PaysafeCard. W takim przypadku skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza i załącz zdjęcie 16-cyfrowego kodu PIN.
  • Twoje konto PaysafeCardmoże być ograniczone. Sprawdź pulpit nawigacyjny na ekranie głównym pod kątem komunikatów o statusie lub instrukcji.
  • Zakupy w Sklepie PIN lub za pośrednictwem PaysafeCard direct również się nie powiodą, jeśli limit doładowań zostanie osiągnięty. Zakupiony 16-cyfrowy kod można znaleźć w historii transakcji konta PaysafeCard i doładować go później.

Więcej informacji na temat naszych opłat i limitów można znaleźć tutaj.

Powiązane artykuły

Powrót do góry