Jeśli nie możesz wysłać PaysafeCard jako prezentu, na ekranie pojawi się komunikat o błędzie i wskazówka, co należy zrobić. Postępuj zgodnie z podanymi zaleceniami, ponieważ będą dotyczyły konkretnie Twojego przypadku.

Niektóre z częstych powodów odrzucenia transakcji to:

•    Konto odbiorcy jest tymczasowo nieaktywne. Skontaktuj się z odbiorcą, aby potwierdzić, że jego konto jest w należytym stanie.
•    Wprowadzono nieprawidłowy adres e-mail. Potwierdź adres e-mail u odbiorcy.
•    Nadawca lub odbiorca przekroczył limit. Zmniejsz kwotę lub spróbuj ponownie po upływie czasu podanego na ekranie.
•    Poziom konta odbiorcy jeszcze nie został podwyższony. Poradź odbiorcy, aby podwyższył poziom swojego konta.
•    Nadawca próbuje ponownie wysłać kwotę prezentu jako prezent. Dodaj środki do konta, używając innej metody, i spróbuj ponownie.