Zwroty powinny być realizowane wyłącznie na Twoje osobiste konto bankowe!

Aby zapewnić bezpieczeństwo Twoich środków, obsługujemy tylko zwroty na konta bankowe zarejestrowane na Twoje nazwisko, zgodnie z naszym Regulaminem.

Za każdym razem, gdy składasz wniosek o zwrot za pomocą Formularza Zwrotu, nasz system sprawdza, czy nazwa na Twoim koncie PaysafeCard odpowiada nazwie na zarejestrowanym koncie bankowym. Na ekranie potwierdzenia zwrotu (po wybraniu kwoty i konta bankowego) zobaczysz komunikat wskazujący:

1. Nazwy częściowo się zgadzają
2. Nazwy się nie zgadzają: Może to oznaczać, że IBAN lub nazwa właściciela konta jest nieprawidłowa albo że nie jesteś właścicielem konta. Jeśli kontynuujesz bez zmian, kwota może zostać wysłana do niewłaściwej osoby.
3. Nie można zweryfikować danych: Ten komunikat pojawia się w przypadku brakujących informacji, nieprawidłowego IBAN itd. Jeśli kontynuujesz bez zmian, kwota może zostać wysłana do niewłaściwej osoby.
4. Błąd techniczny: Ten komunikat informuje, że nie mogliśmy przeprowadzić weryfikacji z powodu problemów technicznych. Jeśli kontynuujesz bez zmian, kwota może zostać wysłana do niewłaściwej osoby.

Po zobaczeniu tych komunikatów możesz kontynuować zwrot, edytować swoje dane osobowe lub anulować wniosek.

Weryfikacja Odbiorcy ma na celu pomóc Ci podjąć świadomą decyzję przed zakończeniem wniosku o zwrot.

Nieprawidłowe dopasowanie nazw może spowodować opóźnienia lub anulowanie transakcji. Środki wysłane na niewłaściwe konto mogą być niemożliwe do odzyskania.

Prosimy o ostrożność.

Dlaczego występuje niezgodność nazw?  
Najczęstsze powody to:

• Literówka w zarejestrowanym imieniu i nazwisku
• Używasz wspólnego konta bankowego (może nie wykazywać pełnej zgodności, ale możesz kontynuować)
• Konto bankowe należy do osoby trzeciej lub jest powiązane z inną osobą. Takie transakcje są zabronione i nie powinny być realizowane.
• Twoje imię i nazwisko zawiera znaki specjalne lub formatowanie, które nie mogą zostać zweryfikowane.