Dlaczego moja płatność została odrzucona z powodu niezgodności danych?
Aby zapewnić pomyślne dokonanie płatności, dane osobowe podane w sklepie internetowym muszą być zgodne z danymi podanymi w myPaysafe.
Jeśli komunikat o błędzie wskazuje na problem związany z imieniem i nazwiskiem i/lub datą urodzenia, zaloguj się do myPaysafe i porównaj swoje dane osobowe z danymi wprowadzonymi na koncie w sklepie internetowym, aby upewnić się, że są one zgodne (należy również sprawdzić drugie imiona).
Jeżeli użyte zostały znaki specjalne, zastąp je w następujący sposób:
é -> e ñ -> n ô -> o | ç -> c ÿ -> y ă -> a | ã -> a ř -> r ü -> ue | ß -> ss ö -> oe ä -> ae |
W razie potrzeby zaktualizuj dane na swoim koncie w sklepie internetowym i ponów próbę płatności.
Jeśli potrzebujesz dalszej pomocy przy zmianie danych, skontaktuj się z obsługą klienta sklepu internetowego.