Większość płatności PaysafeCard jest księgowana w sklepach internetowych w ciągu kilku minut. Czasami jednak płatność jest pobierana z PaysafeCard, ale nie od razu przetwarzana przez sklep. Może to wynikać z problemów technicznych lub dużej liczby transakcji.

Jeśli Twoja płatność wyświetla się w sklepie jako „oczekująca”:
Poczekaj kilka godzin — może zostać przetworzona automatycznie. W okresach zwiększonej sprzedaży pojawienie się salda może potrwać do 2 dni.

Jeśli kwota nadal nie jest dostępna, skontaktuj się z obsługą klienta sklepu internetowego i podaj poniższe dane, aby jej pracownicy mogli zlokalizować Twoją płatność:

Nr identyfikacyjny transakcji
ID sklepu internetowego

Gdzie znaleźć szczegóły transakcji:

Jeżeli płatność została dokonana za pomocą 16-cyfrowego kodu: skorzystaj z narzędzia „Sprawdzanie Salda” aby znaleźć informacje.
Jeśli płatność została dokonana za pośrednictwem konta PaysafeCard: sprawdź swoją Historię transakcji.

Jeśli posiadasz więcej niż jedno konto w sklepie, sprawdź je wszystkie, aby upewnić się, że płatność nie została zaksięgowana gdzieś indziej.