Niektóre transakcje podlegają dodatkowej weryfikacji płatności. Jest to dodatkowa warstwa zabezpieczeń mająca na celu zapobieganie oszustwom podczas płatności online. Podczas płacenia w internecie możesz zostać poproszony o potwierdzenie transakcji poprzez otrzymanie powiadomienia push w aplikacji mobilnej PaysafeCard.

Dlaczego moja płatność 3D Secure została odrzucona?

Podczas płatności online miej telefon pod ręką i upewnij się, że masz włączony roaming, gdy podróżujesz za granicę.

Aby pomyślnie zweryfikować płatność 3D Secure, upewnij się, że masz zainstalowaną aplikację PaysafeCard na swoim urządzeniu mobilnym i że zalogowałeś się do niej przynajmniej raz. Jeśli nie otrzymasz powiadomienia push, otwórz aplikację PaysafeCard i kliknij ikonę dzwonka powiadomień w prawym górnym rogu. Powiadomienie powinno być tam widoczne.

Jeśli nadal napotykasz trudności, spróbuj ponownie zainstalować aplikację mobilną i ponownie wykonać płatność. Jeśli będziesz potrzebować dalszej pomocy, skontaktuj się z nami.