Dlaczego w związku z płatnością PaysafeCard Mastercard® nie wysłano mi powiadomienia push ani wiadomości SMS?
Niektóre transakcje wymagają dodatkowej weryfikacji płatności. Jest to dodatkowy środek bezpieczeństwa mający na celu zapobieganie oszustwom związanym z płatnościami online. Podczas płatności internetowych może być konieczne zweryfikowanie transakcji poprzez otrzymanie powiadomienia push za pośrednictwem aplikacji mobilnej PaysafeCard.
Naszą aplikację można pobrać tutaj:
Jak włączyć powiadomienia 3DS Push?
- Zaloguj się do swojego konta PaysafeCard z poziomu przeglądarki internetowej.
- Pojawi się pytanie, czy chcesz włączyć uwierzytelnianie dwuskładnikowe, czy zamiast tego używać wiadomości SMS – naciśnij „Aktywuj teraz”.
- Na swoje urządzenie mobilne otrzymasz powiadomienie push, które należy zaakceptować.
Alternatywnie na swój zarejestrowany numer telefonu komórkowego możesz otrzymywać kody wysyłane SMS-em, które należy wprowadzić, aby potwierdzić płatność.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z powiadomieniami push:
- Upewnij się, że masz stabilne połączenie internetowe.
- Włącz powiadomienia Mastercard® jak pokazano tutaj:
Film jest wyświetlany wyłącznie w celach ilustracyjnych i może nie być dokładnym odzwierciedleniem produktu.
- W Ustawieniach swojego urządzenia aktywuj powiadomienia dla aplikacji PaysafeCard.
- Pobierz najnowszą wersję aplikacji PaysafeCard na swoje urządzenie. Nieaktualne wersje mogą prowadzić do problemów z kompatybilnością i usterek.
- Czasami wystarczy ponownie uruchomić urządzenie, aby rozwiązać drobne usterki.
Wskazówki dotyczące rozwiązywania problemów z wiadomościami SMS:
- Jeśli znajdujesz się w obszarze, w którym zasięg telefonii komórkowej nie jest stabilny, możesz nie otrzymać kodu SMS lub otrzymać go z opóźnieniem.
- Jeśli zamaskowany numer telefonu komórkowego wyświetlany na stronie 3D Secure nie odpowiada Twojemu aktualnemu numerowi, zaktualizuj go, przechodząc do Konto > Ustawienia > kliknij ikonę Ołówka obok swojego numeru telefonu.
- Jeśli nadal występują problemy, odczekaj kilka minut i spróbuj ponownie.