Dlaczego moja płatność PaysafeCard Mastercard® się nie powiodła?

Oto najczęstsze przyczyny nieudanej próby płatności kartą.

Błędy ogólne:

• karta PaysafeCard Mastercard® nie została jeszcze aktywowana. Po otrzymaniu karty, zanim będzie można rozpocząć transakcje przy jej użyciu, musisz ją aktywować i zasilić za pośrednictwem sekcji PaysafeCard Mastercard® na swoim koncie. Jeśli nie widzisz przycisku aktywacji, oznacza to, że weryfikacja Twojej tożsamości nie została jeszcze zakończona. Otrzymasz wiadomość e-mail, kiedy przesłane przez Ciebie dokumenty zostaną rozpatrzone.
• Niewystarczające saldo. Na swoim koncie odwiedź sekcję PaysafeCard Mastercard®, aby sprawdzić, czy masz wystarczająca ilość środków na pokrycie płatności. Pamiętaj, że karta PaysafeCard Mastercard® ma odrębne saldo od salda Twojego konta PaysafeCard . Aby dokonywać transakcji za pomocą karty, musisz ją wcześniej zasilić, przelewając pieniądze z salda konta PaysafeCard.
• Zablokowane konto PaysafeCard lub karta PaysafeCard Mastercard®. Status swojego konta możesz sprawdzić, odwiedzając pulpit nawigacyjny konta PaysafeCard. Aby sprawdzić status swojej karty, odwiedź sekcję PaysafeCard Mastercard®. 
• Nieprawidłowo wprowadzone dane karty, takie jak 16-cyfrowy numer karty, CVV lub data ważności. Jeśli dane Twojej karty zostały zapisane i są automatycznie wypełniane podczas płatności online, spróbuj usunąć je z witryny i wprowadzić ponownie.
• Osiągnięty limit transakcji. Możesz sprawdzić limity PaysafeCard Mastercard® na tej stronie lub przechodząc do sekcji Limity i status na swoim koncie PaysafeCard. Limity zasilenia dotyczą dnia kalendarzowego (00:00 – 23:59), miesiąca kalendarzowego (np. 1.01 – 31.01).
• Nieprawidłowo wprowadzony kod PIN karty. Możesz poprosić o SMS z przypomnieniem kodu PIN za pomocą przycisku Zapomniany PIN w sekcji konta PaysafeCard Mastercard®. Jeśli 3 razy z rzędu wprowadzisz kod PIN nieprawidłowo, Twoja karta może zostać zablokowana. Aby uzyskać więcej informacji na ten temat, odwiedź odpowiedni artykuł w linku poniżej.
• Uwierzytelnienie płatności 3D Secure nie powiodło się lub nie zostało ukończone. Dowiedz się więcej o płatnościach 3DS z poświęconej im strony w linku poniżej.

Płatności z ograniczeniami:

• Posiadacze kart w wieku poniżej 18 lat nie mogą dokonywać płatności kartą PaysafeCard Mastercard® w niektórych sklepach, takich jak wypożyczalnie samochodów, dostawcy gier hazardowych, strony internetowe z treściami dla dorosłych itp.
• Płatności zbliżeniowe mogą nie być dostępne u wszystkich akceptantów. W przypadku nieudanej transakcji zbliżeniowej spróbuj włożyć terminal POS i wprowadzić 4-cyfrowy kod PIN.
• Niektórzy akceptanci usług noclegowych, tj. hotele, motele, ośrodki wypoczynkowe, mogą nie akceptować kart przedpłaconych.

Problemy techniczne:

Chip zbliżeniowy Twojej fizycznej karty może być uszkodzony. Wykonaj kilka prób płatności w różnych terminalach, a jeśli żadna z nich nie zadziała, możesz zamówić kartę zamienną.

• Problemy techniczne lub związane z łącznością dotyczące terminala POS akceptanta lub bankomatu. W przypadku płatności online spróbuj usunąć dane karty ze strony akceptanta, rozwiązać problemy z przeglądarką i ponownie dokonać płatności. W przypadku płatności w punktach stacjonarnych spróbuj włożyć plastikową kartę do terminala, aby dokonać płatności z użyciem chipa i kodu PIN.
  Jeśli uważasz, że płatność powinna była zostać przetworzona lub napotkasz problemy z konkretnym sklepem lub sklepem internetowym, skontaktuj się z nami w celu uzyskania pomocy.
• Upewnij się, że w przeglądarce masz wyłączone wszystkie programy blokujące wyskakujące okienka/reklamy. Mogłoby to ograniczać otwieranie się dodatkowej kontroli ID/strony bezpiecznej 3D.
• Nie zamykaj karty lub okna przed zakończeniem płatności.