W rzadkich przypadkach karty są zatrzymywane przez bankomaty. Jeśli Twoja karta PaysafeCard Mastercard® utknęła w bankomacie, skontaktuj się z bankiem odpowiedzialnym za urządzenie, aby odzyskać swoją kartę.

W przypadku gdy bank będący właścicielem bankomatu nie współpracuje lub nie jest w stanie odzyskać Twojej karty, skontaktuj się z nami za pomocą poniższego formularza, abyśmy mogli pomóc Ci przenieść pozostałe środki z karty na Twoje konto bankowe.

W tym celu prześlij nam wyciąg bankowy zawierający następujące dane: IBAN, BIC, nazwę banku, imię i nazwisko właściciela konta (dane właściciela muszą być zgodne z danymi w koncie PaysafeCard).

Pamiętaj, że opłata za dostarczenie karty zostanie naliczona. Szczegółowe informacje na temat opłat i limitów PaysafeCard Mastercard® można znaleźć tutaj.