Help
  • Aktywni użytkownicy paysafecard mogą skorzystać z rejestracji myPaysafe. Rejestracja jest bezpłatna i nie ma żadnych opłat, jeśli regularnie korzystasz z myPaysafe. Możesz tutaj uzyskać informacje o wszystkich zaletach myPaysafe.

    Nasze opłaty:

    posiadacze myPaysafe korzystają z dłuższego okresu nieaktywności. myPaysafe bez transakcji przez okres 12 miesięcy podlega opłacie miesięcznej - od 13 miesiąca nieaktywności – do 2 USD. Możesz uniknąć tej opłaty, zakładając myPaysafe i dokonując jedną transakcję przynajmniej co 12 miesięcy.

    Klienci korzystający z kodu PIN paysafecard nieposiadający myPaysafe podlegają opłacie administracyjnej w wysokości $2 lub równowartości w walucie kuponu, jeśli kod PIN nie zostanie wykorzystany w całości po 24. miesiącach (730 dni) od zakupu nie zrealizują go całkowicie. Ta opłata jest naliczana co miesiąc do momentu wygaśnięcia kodu PIN.

    Jak mogę uniknąć opłat administracyjnych?

    Jeśli chcesz uniknąć opłat za PIN paysafecard, ale nie chcesz jeszcze wykorzystywać PIN-u paysafecard, zalecamy zarejestrowanie się w myPaysafe i doładowanie PIN-ów. Możesz zapisać wszystkie swoje PIN-y paysafecard na jednym saldzie i korzystać z wielu innych korzyści, takich jak wyższe limity transakcji.

    Jeśli Twój PIN paysafecard lub saldo myPaysafe wynosi zero, nie ma żadnych opłat. Więcej informacji znajdziesz na naszej stronie opłat i limitów.

  • Jeżeli Twój kod prepaid paysafecard w trakcie płatności został zablokowany ze względów bezpieczeństwa, otrzymasz niezwłocznie powiadomienie o błędzie, które przekieruje Cię do formularza online „Wniosek o odblokowanie” Prosimy o wypełnienie tego formularza zgodnie z prawdą. Tylko w ten sposób nasz zespół może załatwić Twoją sprawę.

    Jeżeli strona z powiadomieniem o błędzie nie otwiera się w Twojej przeglądarce lub nie można jej zapisać, użyj tego linku:

    Formularz online „Wniosek o odblokowanie”

  • Jeżeli wygrałeś paysafecard, w większości przypadków można go zrealizować tylko w tym sklepie internetowym, z którym organizowano konkurs. Wygrane PIN-y paysafecard mogą zostać zrealizowane wyłącznie w określonym czasie. Datę ważności znajdziesz na wygranym paysafecard lub w e-mailu, w którym otrzymałeś 16-znakowy PIN.

    W kilku przypadkach ustalono minimalną kwotę, z którą należy połączyć wygrany 16-znakowy kod. Datę ważności znajdziesz na wygranym paysafecard lub w e-mailu, w którym otrzymałeś 16-znakowy PIN.

  • Wykorzystaj funkcję sprawdzania salda, aby sprawdzić saldo PIN-ów paysafecard.

  • Nie. Nie jest możliwe anulowanie płatności. Zwróć uwagę: skoro tylko transakcja zostanie zrealizowana pomyślnie, nie można anulować opłaconej kwoty. Jeżeli konieczny jest zwrot, ustal to ze sklepem internetowym.

  • Jak tylko w okienku płatności klikniesz na „Zapłać”, dana kwota transakcji jest przekazywana do odpowiedniego sklepu internetowego. Kwota transakcji jest dostępna po kilku minutach w danym sklepie internetowym.

    Jeżeli w wyjątkowych przypadkach sklep internetowy – przykładowo z powodu problemów technicznych – nie może zrealizować Twojej płatności, kwota transakcji podlega zwrotowi. Kwota po kilku minutach będzie dostępna.