Co stanie się z kontem myPaysafe, jeśli właściciel konta umrze?
Wiemy, że radzenie sobie ze sprawami finansowymi może być trudne, gdy straciłeś ukochaną osobę. Nie martw się – jesteśmy tutaj, aby wspierać Cię w tym trudnym czasie.
Jeśli nie masz pewności, jakie kroki podjąć, zapoznaj się z poniższą listą, którą przygotowaliśmy na podstawie różnych ogólnodostępnych źródeł. Należy pamiętać, że nie jest to porada prawna i należy zasięgnąć profesjonalnej porady prawnej, która pomoże w tym procesie.
- Przede wszystkim należy zgłosić zgon w najbliższym właściwym urzędzie (np. USC). Terminy różnią się w zależności od kraju, dlatego prosimy o kontakt z lokalnym urzędem.
- Właściwy urząd (np. urząd stanu cywilnego/urząd meldunkowy) wystawia akt zgonu, który można wykorzystać do uregulowania spraw osoby zmarłej.
- Skontaktuj się z nami za pośrednictwem dostępnego kanału poniżej lub za pomocą naszego formularza kontaktowego i prześlij niezbędne dokumenty, aby odzyskać środki posiadacza rachunku.
Jak tylko otrzymamy Twoje dokumenty, zamkniemy konto i zwrócimy pozostałe saldo. Aby chronić prywatność naszych klientów, nie udostępniamy danych osobowych ani nie podejmujemy żadnych działań na koncie lub środkach, dopóki nie będziemy w stanie zweryfikować, czy działasz w imieniu zmarłego. Szczegółowe informacje znajdziesz w naszej Polityce prywatności.
Jakie informacje muszę podać?
Gdy tylko skontaktujesz się z nami, powinieneś przygotować następujące informacje:
1. Informacje o zmarłej osobie
- Pełne imię i nazwisko
- Data urodzenia
- Adres e-mail i numer telefonu powiązany z kontem.
2. Twoje dane
- Pełne imię i nazwisko
- Adres e-mail i numer telefonu
3. Dokumenty potwierdzające, że możesz działać w imieniu zmarłego
- Zdjęcie Twojego dowodu osobistego/paszportu
- Kopia aktu zgonu lub dokument równoważny w Twoim kraju
- Kopia oficjalnego dokumentu potwierdzającego Twoje prawa jako spadkobiercy, np. pełnomocnictwo lub inny dokument poświadczony notarialnie
- (tylko w niektórych przypadkach) kopię Twojego wyciągu bankowego
W miarę możliwości dokonujemy zwrotów kosztów indywidualnie dla każdego przypadku. Po podaniu wszystkich wymaganych informacji nasz zespół serwisowy skontaktuje się z Tobą i przekaże wszystkie informacje.
Co stanie się z moim kontem, jeśli umrę?
Gdy Twój pełnomocnik powiadomi nas o Twojej śmierci, jak najszybciej zaprzestaniemy wszelkiej aktywności na Twoim koncie. Postaramy się o to, aby Twój pełnomocnik otrzymał konieczne wsparcie, a postępując zgodnie z jego instrukcjami będziemy przestrzegać przepisów prawnych.
Uwaga dotycząca płci: aby uzyskać lepszą czytelność tekstu, użyto formy rodzaju męskiego. O ile nie wskazano inaczej, użyte określenia osobowe odnoszą się do wszystkich płci.