Nunca forneça os seus PINs paysafecard ou dados pessoais a terceiros

A nossa equipa nunca pede o PIN paysafecard e/ou os dados de acesso à conta my paysafecard por e-mail ou telefone. Quando entra em contacto com a equipa de assistência paysafecard, só lhe é pedido o número de série, nunca o PIN completo.

Ignore e-mails a exigir pagamentos com paysafecard

paysafecard não é aceite como método de pagamento de despesas relacionadas com entidades oficiais, firmas de advogados ou empresas de recuperação de créditos e muito menos quando se trata de supostas violações da lei. Estes avisos correspondem sempre a tentativas de fraude!

Desconfie de vídeos com tutoriais que prometem multiplicar o seu saldo paysafecard

Em páginas Web, redes sociais e plataformas de vídeo como o YouTube são cada vez mais frequentes as publicações com instruções para a pretensa multiplicação do saldo paysafecard. No entanto, qualquer tipo de multiplicação é tecnicamente impossível. Estas promessas escondem sempre tentativas de fraude. O seu único objetivo é a apropriação indevida dos saldos de terceiros.

Pague apenas em lojas online autorizadas

Introduza o seu PIN paysafecard apenas em janelas de pagamento de lojas online paysafecard autorizadas.

Como reconhecer uma loja online autorizada pela paysafecard?

  • O endereço Web da janela de pagamento começa com customer.cc.at.paysafecard.com.
  • O certificado de segurança foi emitido para «customer.cc.at.paysafecard.com». Para verificar se é esse o caso, clique no ícone "cadeado" situado junto à barra de endereços do seu navegador.

Se não tiver a certeza de que a página Web é de confiança, contacte a equipa de assistência paysafecard. Teremos todo o gosto em verificar se a página Web é uma loja aderente paysafecard autorizada, antes de efetuar o pagamento.

Comunique-nos as páginas Web suspeitas

Se alguma página Web, mensagem de e-mail ou outra atividade online lhe parecer suspeita, deve denunciá-la à equipa de segurança paysafecard através do endereço info@paysafecard.com. O nosso departamento de segurança analisará imediatamente o seu aviso. Além disso, estamos sempre ao dispor para responder a quaisquer dúvidas sobre segurança através do endereço info@paysafecard.com.

Se for vítima de uma fraude, denuncie a situação junto das autoridades e contacte a equipa de assistência paysafecard.

Como reconhecer software malicioso

Mesmo instalando os melhores programas de deteção de vírus, software malicioso e cavalos de Troia e as melhores firewalls, não conseguirá proteger totalmente o seu computador contra software malicioso. As ferramentas mais importantes para detetar software malicioso são o senso comum e a cautela na utilização dos ficheiros que recebe por e-mail ou que transfere de páginas Web. Com algum cuidado e um cartão pré-pago, poderá pagar com segurança na Internet.

Na maioria dos casos, os cavalos de Troia e outro software malicioso provêm de janelas de download e de outros processos não associados à normal utilização do computador. Se isso acontecer, deve começar por desligar a Internet para interromper a transmissão de dados. Uma vez que os cavalos de Troia se instalam imediatamente após a sua execução no sistema, deve eliminar todos os ficheiros e chamadas por ele criados. Para isso, existem programas anti-malware, também designados por «ferramentas de remoção». Estes são geralmente disponibilizados de forma gratuita pelos fabricantes de antivírus.

Documentos relativos à segurança

Para nós, a segurança vem em primeiro lugar. Por esta razão, reunimos aqui as informações mais importantes sobre a segurança dos pagamentos na Internet.