O que posso fazer se não conseguir iniciar sessão? Ou se tiver esquecido a minha palavra-passe ou o nome de utilizador? O que posso fazer se não conseguir iniciar sessão? Ou se tiver esquecido a minha palavra-passe ou o nome de utilizador?Caso não consiga iniciar sessão, por vezes ajuda eliminar os cookies nas…  

Porque é que, de repente, deixei de poder carregar PINs paysafecard na minha conta my paysafecard? Porque é que, de repente, deixei de poder carregar PINs paysafecard na minha conta my paysafecard?Se não conseguir carregar mais PINs na sua conta my paysafecard, verifique o seu estatuto atual na…  

Que estatutos existem em my paysafecard? Que estatutos existem em my paysafecard?my paysafecard tem os estatutos "Standard" e "Unlimited": Após a conclusão da inscrição em my paysafecard terá o estatuto "Standard". Neste estatuto pode…  

Na janela de pagamento vejo apenas um campo para o login e já não consigo inserir diretamente o meu PIN paysafecard. O que significa isto? Na janela de pagamento vejo apenas um campo para o login e já não consigo inserir diretamente o meu PIN paysafecard. O que significa isto?Se na janela de pagamento de uma loja online puder pagar…  

Que documentos posso utilizar como comprovativos de morada? Que documentos posso utilizar como comprovativos de morada?Para elevar a sua conta my paysafecard para o estatuto "Unlimited", deve comprovar a sua morada durante o processo de alteração do…  

Que documentos posso utilizar como comprovativos da minha identidade? Que documentos posso utilizar como comprovativos da minha identidade?Os seguintes documentos são aceites como comprovativos de identidade (deve enviar cópia de frente e verso do documento):…  

Como funciona o cancelamento da conta my paysafecard? Como funciona o cancelamento da conta my paysafecard?Para cancelar a sua conta my paysafecard, abra o item do menu "Os meus dados" na sua conta my paysafecard e clique no botão…  

Não recebi o meu paysafecard Mastercard. O que posso fazer? Não recebi o meu paysafecard Mastercard. O que posso fazer?Tenha em atenção que a entrega do paysafecard Mastercardard pode demorar até 20 dias úteis (em casos raros, mais tempo). Se, 20 dias…  

Como poso pedir o reembolso do saldo restante da minha conta my paysafecard? Como poso pedir o reembolso do saldo restante da minha conta my paysafecard?Pode solicitar a transferência do saldo my paysafecard para a sua conta bancária a qualquer momento. Para isso, deve…  

O que devo fazer para pedir um paysafecard Mastercard? O que devo fazer para pedir um paysafecard Mastercard?O pedido do paysafecard Mastercard é efetuado em cinco passos: Passo 1: Pedido de adesão Enquanto titular de uma conta my paysafecard,…