Tem perguntas sobre paysafecard?

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Não recebi o meu paysafecard Mastercard. O que posso fazer?

Tenha em atenção que a entrega do paysafecard Mastercardard pode demorar até 10 dias úteis (em casos raros, mais tempo).

Se, 10 dias úteis após o seu pedido de adesão, não tiver ainda recebido o seu paysafecard Mastercard por correio, verifique se o endereço que nos forneceu no seu registo está correto. Para tal, na sua conta my paysafecard escolha a opção "Os meus dados". Certifique-se de que a rua, o número da porta, o andar e o código postal foram gravados exatamente como aparecem no seu formulário de registo ou certificado de estabelecimento.

Em caso de divergências, envie-nos por email uma cópia do seu comprovativo de morada para info@paysafecard.com. Poderá ver uma lista dos documentos aceites aqui. Procederemos à verificação da situação e, se necessário, faremos as alterações na sua morada e enviar-lhe-emos um novo cartão.