Tem perguntas sobre paysafecard?

Aqui encontra as perguntas e respostas mais frequentes sobre a utilização de paysafecard. Basta navegar pelas diferentes categorias ou utilizar a função de pesquisa.

O que devo fazer para pedir um paysafecard Mastercard?

O pedido do paysafecard Mastercard é efetuado em cinco passos:

Passo 1: Pedido de adesão

Enquanto titular de uma conta my paysafecard, pode aceder à opção de menu "paysafecard Mastercard" para pedir o seu paysafecard Mastercard. Escolha um design para o cartão, verifique novamente os seus dados pessoais e, se necessário, corrija-os. Aceite os termos e condições gerais e confirme que introduziu corretamente os seus dados. Em seguida, pode enviar o seu pedido.

Nota: quando confirmar o pedido, a taxa anual de 9,90 € será automaticamente debitada da sua conta my paysafecard. Não se esqueça de carregar previamente a sua conta se não dispuser de saldo suficiente.

Passo 2: Identificação

Carregue uma cópia do seu documento de identificação oficial para confirmação da sua identidade. Os seus documentos são imediatamente verificados após o envio. Será avisado por e-mail assim que a verificação for efetuada com êxito.

Nota: Se possuir o estatuto "Unlimited", não precisa de enviar o documento de identificação.

Passo 3: Ativação do cartão

Após a confirmação do seu pedido, o paysafecard Mastercard será enviado por correio para a sua morada. Assim que receber o seu cartão (o envio pode demorar entre 7 a 10 dias úteis), deve ativá-lo através da sua conta my paysafecard para concluir o processo de verificação da identidade. Para isso, clique em "Ativar agora" na opção de menu "paysafecard Mastercard" e insira os últimos quatro algarismos do número do cartão no campo correspondente.

Passo 4: PIN para pagamentos offline

Para efetuar pagamentos em restaurantes, hotéis ou lojas locais, é necessário um PIN de quatro algarismos. Poderá solicitar o envio deste PIN por SMS para o seu número de telemóvel, clicando na opção "Solicitar PIN".

Nota: o envio da SMS pode demorar alguns minutos.

Passo 5: Carregamento e utilização

Carregue o seu paysafecard Mastercard através da conta my paysafecard, introduzindo o valor pretendido no campo correspondente. Pode utilizar o seu paysafecard Mastercard em todos os locais que aceitam pagamentos com Mastercard® – ou seja, em milhões de lojas online e offline.