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O que posso fazer se não conseguir iniciar sessão? Ou se tiver esquecido a minha palavra-passe ou o nome de utilizador?

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A sua palavra-passe não é aceite?

Utilize a página "Esqueci da palavra-passe" para redefinir a sua palavra-passe.

Pode escolher entre duas opções:

Opção 1: Redefinir a palavra-passe por código SMS

  • Inserir o número de telemóvel indicado na sua conta.
  • Inserir online o código de confirmação com quatro dígitos que recebeu por SMS (pode demorar alguns minutos).
  • Definir uma nova palavra-passe.

Opção 2: Redefinir a palavra-passe por e-mail

  • Inserir o endereço de e-mail indicado na sua conta.
  • Clicar no link que lhe enviámos por e-mail.
  • Inserir online o código de confirmação com quatro dígitos que recebeu por SMS (pode demorar alguns minutos).
  • Definir uma nova palavra-passe.

 

O seu nome de utilizador não é aceite?

Utilize a página "Esqueci do nome de utilizador" para que o seu nome de utilizador seja exibido.

Tem duas opções à disposição:

Opção 1: Descobrir o nome de utilizador por código SMS

  • Inserir o número de telemóvel indicado na sua conta.
  • Inserir online o código de confirmação com quatro dígitos que recebeu por SMS (pode demorar alguns minutos).
  • O seu nome de utilizador é exibido.

Opção 2: Descobrir o nome de utilizador por e-mail

  • Inserir o endereço de e-mail indicado na sua conta.
  • Clicar no link que lhe enviámos por e-mail.
  • O seu nome de utilizador é exibido.