O que devo fazer se o meu código PaysafeCard de 16 dígitos foi utilizado sem o meu consentimento?
Se suspeitares que o teu código de 16 dígitos foi utilizado sem o teu consentimento, podes proteger o teu saldo remanescente, bloqueando-o aqui.
Se suspeitares que foste vítima de fraude, deves contactar imediatamente a polícia; poderemos fornecer à polícia todas as informações relevantes.
Caso nenhum destes cenários se aplique, contacta-nos através do nosso formulário online e envia-nos uma cópia legível do teu código PaysafeCard pré-pago. Não te esqueças: mantém o teu código de 16 dígitos em segurança e não o transmitas a terceiros não autorizados.