Tem perguntas sobre paysafecard?

Aqui encontra as perguntas e respostas mais frequentes sobre a utilização de paysafecard. Basta navegar pelas diferentes categorias ou utilizar a função de pesquisa.

O que significa quando uma transação paysafecard Mastercard é reservada ("Transação pendente")?

Todas as transações são inicialmente reservadas no seu cartão. Se o cartão dispuser de saldo suficiente e a reserva for efetuada com êxito, o valor da transação é debitado pela loja online ou pela loja física. Se o débito não for efetuado pela loja online, os valores reservados são automaticamente repostos ao fim de 15 dias.

Se pretender que o valor seja reposto antes desse prazo, deve contactar diretamente a loja online em questão.