Computerul meu este blocat și este afișat un mesaj prin care se solicită plata cu un cod prepaid PaysafeCard pentru a-l debloca. Ce pot face?
Atenție: dacă primești un mesaj despre deblocarea computerului, astfel cum este descris mai sus, aceasta este o tentativă de fraudă!
PaysafeCard nu este utilizat ca mijloc de plată de către poliție sau alte autorități.
Așadar, este posibil ca respectivul computer fie infectat cu un virus. Să nu introduci niciodată un cod prepaid PaysafeCard, pentru a-ți debloca computerul! Deoarece, chiar și după introducerea unui cod din 16 cifre, computerul tău va fi în continuare infectat de virus și se va pierde doar soldul codului tău prepaid PaysafeCard. Cel mai bine este să consulți un specialist în computere pentru a elimina virusul. Poți găsi mai multe informații despre securitate, aici.
Dacă ai cumpărat deja un cod prepaid PaysafeCard și ai introdus codul din 16 cifre în spațiul oferit pe computerul blocat, poți bloca codul prepaid PaysafeCard, utilizând acest formular online. Te rugăm să reții: blocarea codului poate fi realizată doar în cazul în care soldul codului prepaid PaysafeCard nu a fost încă utilizat de autorii fraudei.
Dacă întreaga valoare a codului tău prepaid PaysafeCard a fost deja consumată, nu este posibilă rambursarea sau înlocuirea banilor. În acest caz, îți recomandăm să mergi la poliție și să depui o plângere.