Aveţi întrebări cu privire la paysafecard?

Aici găsiţi răspunsuri la întrebările cele mai frecvente legate de utilizarea paysafecard. Navigaţi prin categorii sau folosiţi funcţia de căutare.

Ce pot face dacă nu mă mai pot autentifica? Sau dacă mi-am uitat parola / numele de utilizator?

Dacă nu vă puteți autentifica, poate funcționa ștergerea modulelor cookie din setările browser-ului sau autentificarea de pe un alt browser.

 

Parola nu a fost acceptată?

Folosiți pagina „Ați uitat parola?”, pentru a reseta parola.

Puteți alege una dintre cele două opțiuni:

opțiunea 1: resetare parolă prin cod SMS

  • Introduceți numărul de telefon mobil înregistrat în cont.
  • Introduceți online codul de confirmare din patru cifre, pe care îl veți primi prin SMS (poate dura câteva minute).
  • Setați o nouă parolă.

opțiunea 2: resetare parolă prin e-mail

  • Introduceți adresa de e-mail înregistrată în cont.
  • Apăsați pe linkul pe care îl veți primi de la noi, prin e-mail.
  • Introduceți online codul de confirmare din patru cifre, pe care îl veți primi prin SMS (poate dura câteva minute).
  • Setați o nouă parolă.

 

Numele de utilizator nu a fost acceptat?

Utilizați pagina „Ați uitat numele de utilizator?”, pentru a afișa numele de utilizator.

Sunt disponibile două opțiuni:

opțiunea 1: aflați numele de utilizator prin cod SMS

  • Introduceți numărul de telefon mobil înregistrat în cont.
  • Introduceți online codul de confirmare din patru cifre, pe care îl veți primi prin SMS (poate dura câteva minute).
  • Numele de utilizator va fi afișat.

opțiunea 2: aflați numele de utilizator prin e-mail

  • Introduceți adresa de e-mail înregistrată în cont.
  • Apăsați pe linkul pe care îl veți primi de la noi, prin e-mail.
  • Numele de utilizator va fi afișat.