Poți upgrada cu ușurință statutul contului tău PaysafeCard la „Unlimited”, urmând pașii de mai jos:

• Asigură-te că datele pe care le-ai înregistrat în contul tău se potrivesc cu cele din documentul de identitate cu fotografie. Poți verifica și, dacă e nevoie, edita datele personale accesând meniul Datele mele din contul tău, fie de pe web, fie din aplicația mobilă la Detalii cont.
• Pe web, pentru a începe procesul de verificare, accesează mergi la meniul Limite & statute și dă clic pe „Extindere statut”.
• În aplicația mobilă, mergi la Detalii cont și apasă pe Upgrade statut ca să începi verificarea. Îți recomandăm să folosești aplicația PaysafeCard pentru un upgrade mai rapid și mai simplu.

În calitate de instituție financiară reglementată, suntem obligați să colectăm câteva informații suplimentare despre tine, cum ar fi sursa ta de avere sau intenția principală de utilizare pentru PaysafeCard. Îți poate fi cerut să confirmi aceste date imediat după ce ai început procesul de actualizare. Asigură-te că informațiile furnizate sunt corecte și actualizate.

Consultă Notificarea noastră de confidențialitate pentru mai multe informații despre cum prelucrăm datele tale personale, precum și despre cum poți exercita drepturile tale în legătură cu informațiile personale.

Mai întâi, ți se va cere să selectezi documentul de identitate pe care vrei să-l folosești pentru verificare. Poți alege între pașaport, carte de identitate, permis de conducere sau permis de ședere. Consultă articolul dedicat din secțiunea întrebărilor frecvente (FAQ) de mai jos pentru a afla mai multe despre cerințele noastre privind documentele de identitate.

Încărcați documentul de identitate

La acest pas, poți alege să continui procesul în aplicația noastră mobilă, să faci o fotografie a documentului tău folosind camera web a dispozitivului, sau să încarci o imagine existentă de pe dispozitiv.

Notă: fișierul tău nu trebuie să depășească 5 MB și poate fi trimis doar în format *.jpg, *.jpeg sau *.png.

Faceți-vă un selfie

După ce ai încărcat actul de identitate, îți vom cere să ne trimiți un selfie (o fotografie a feței tale). Poți face asta fie prin intermediul camerei web a dispozitivului tău, fie trecând la aplicația noastră mobilă.

De îndată ce finalizezi procesul, vei primi un e-mail de confirmare a statutului contului tău. În cazul în care documentul sau selfie-ul tău nu va putea fi acceptat, vei primi un e-mail cu instrucțiuni suplimentare.

Confirmarea nu durează de obicei mai mult de câteva minute. Cu toate acestea, poate dura 1-2 zile în cazul unui volum de muncă mai mare. Dacă ți-ai trimis documentele cu mai mult de două zile în urmă și nu ai primit încă nicio confirmare, contactează-ne prin canalul de mai jos.