Vorbește-ne despre o adicție

Înțelegem că situațiile dificile pot îngreuna gestionarea contului sau a finanțelor ori comunicarea cu noi. Suntem aici pentru a te ajuta!

Dacă te confrunți cu o dependență de jocuri de noroc, de droguri sau de alcool, spune-ne cum te putem ajuta:

• autentifică-te în contul tău printr-un browser web, accesează „Profilul meu > Date cu caracter personal > Setări > Program de asistență suplimentară > Editare” și selectează toate opțiunile care se aplică, sau
• contactează-ne prin canalul disponibil la sfârșitul articolului.

Vom utiliza aceste informații pentru a schimba modul în care te asistăm, inclusiv:

• activând funcția de blocare a plăților pentru jocurile de noroc, în numele tău
• discutând despre limitele de cheltuieli și despre aplicațiile de control al cheltuielilor
• oferindu-ți informații cu privire la opțiunile de autoajutorare, autoexcludere și software de blocare
• îndrumându-te către organizații de caritate și alte organizații externe, de încredere, pentru asistență specializată.

Detaliile pe care ni le vei împărtăși vor fi adăugate ca o notă la contul tău, astfel încât să-ți putem oferi cea mai bună asistență pentru situația în care te afli. Nu vom partaja niciodată aceste informații în afara PaysafeCard, cu excepția situației în care legea ne impune aceasta. Îți vom cere întotdeauna consimțământul înainte de a realiza orice modificare în modul în care te asistăm, cu excepția situației în care considerăm că acțiunile noastre sunt necesare pentru bunăstarea ta.

Consultă-ne Nota de informare privind confidențialitatea pentru informații suplimentare privind modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal și în care îți poți exercita drepturile asupra datelor.