Vorbește-ne despre abuzul în familie sau financiar

Înțelegem că situațiile dificile pot îngreuna gestionarea contului sau a finanțelor ori comunicarea cu noi. Suntem aici pentru a te ajuta!

Dacă te confrunți cu orice tip de abuz în familie sau financiar, spune-ne cum te putem ajuta:

• autentifică-te în contul tău printr-un browser web, accesează „Profilul meu > Date cu caracter personal > Setări > Program de asistență suplimentară > Editare” și selectează toate opțiunile care se aplică, sau
• contactează-ne prin canalul disponibil la sfârșitul articolului.

Vom utiliza aceste informații pentru a vedea dacă te putem ajuta în vreun fel, inclusiv:

• schimbând modul în care te contactăm pentru a-ți asigura siguranța
• oferindu-ne să restricționăm temporar accesul la cont sau activitatea, dacă este necesar
• oferindu-ți un mediu sigur și confidențial pentru partajarea informațiilor
• îndrumându-te către organizații de specialitate, care îți pot oferi susținere și îndrumări imediate.
• îndrumându-te către organizații de caritate și alte organizații externe care îți pot oferi asistență de specialitate.

Detaliile pe care ni le vei împărtăși vor fi adăugate ca o notă la contul tău, astfel încât să-ți putem oferi cea mai bună asistență pentru situația în care te afli. Nu vom partaja niciodată aceste informații în afara PaysafeCard, cu excepția situației în care legea ne impune aceasta. Îți vom cere întotdeauna consimțământul înainte de a realiza orice modificare în modul în care te asistăm, cu excepția situației în care considerăm că acțiunile noastre sunt necesare pentru bunăstarea ta.

Consultă-ne Nota de informare privind confidențialitatea pentru informații suplimentare privind modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal și în care îți poți exercita drepturile asupra datelor.