Vorbește-ne despre evenimente de viață

Înțelegem că situațiile dificile pot îngreuna gestionarea contului sau a finanțelor ori comunicarea cu noi. Suntem aici pentru a te ajuta!

Dacă treci printr-un eveniment de viață neașteptat, cum ar fi pierderea casei sau a locului de muncă, îngrijirea unei persoane dragi sau doliu, spune-ne cum te putem ajuta:

• autentifică-te în contul tău printr-un browser web, accesează „Profilul meu > Date cu caracter personal > Setări > Program de asistență suplimentară > Editare” și selectează toate opțiunile care se aplică, sau
• contactează-ne prin canalul disponibil la sfârșitul articolului.

Vom utiliza aceste informații pentru a vedea dacă te putem ajuta în vreun fel, inclusiv:

• ajutându-te să îți înțelegi responsabilitățile și obligațiile legale, în cazul în care utilizezi o împuternicire
• schimbând modul în care te contactăm
• îndrumându-te către organizații de caritate și alte organizații externe care îți pot oferi asistență de specialitate.

Detaliile pe care ni le vei împărtăși vor fi adăugate ca o notă la contul tău, astfel încât să-ți putem oferi cea mai bună asistență pentru situația în care te afli. Nu vom partaja niciodată aceste informații în afara PaysafeCard, cu excepția situației în care legea ne impune aceasta. Îți vom cere întotdeauna consimțământul înainte de a realiza orice modificare în modul în care te asistăm, cu excepția situației în care considerăm că acțiunile noastre sunt necesare pentru bunăstarea ta.

Consultă-ne Nota de informare privind confidențialitatea pentru informații suplimentare privind modul în care îți prelucrăm datele cu caracter personal și în care îți poți exercita drepturile asupra datelor.