Help

Pentru a vizualiza conținutul corect pentru țara dvs., vă rugăm să selectați țara din meniul de mai sus.

Cum pot obține rambursarea banilor mei de la PaysafeCard?

Copied to clipboard

În ceea ce privește obținerea unei rambursări de la PaysafeCard, există diferite tipuri de rambursare, în funcție de produsul pe care l-ai utilizat și de plata pe care ai efectuat-o. Mai jos găsești o prezentare a fiecărei situații, precum și a pașilor implicați.

Rambursarea soldului din contul my PaysafeCard

Dacă nu îți poți retrage tu însuți soldul într-un cont bancar, putem face aceasta în numele tău. Emiterea unei rambursări a soldului contului tău my PaysafeCard este simplă. Accesează formularul de mai jos și completează toate datele solicitate. Va trebui să anexezi fotografii ale extrasului de cont bancar și ale actului de identitate, așadar păstrează-le la îndemână. În ceea ce privește anularea cumpărării unui PIN din PINshop, te rugăm să consulți acest articol.

Rambursarea soldului codului din 16 cifre (cupon).

În funcție de țara ta de reședință, va trebui fie să deschizi formularul nostru pentru rambursări, fie să utilizezi canalul de contact de mai jos pentru a completa toate datele solicitate. Introdu codul preplătit, din 16 cifre, datele tale cu caracter personal (nume, e-mail, adresă) și datele tale bancare. Asigură-te că acestea sunt completate corect.

Rambursarea soldului din „Account & Card”

„Account & Card” este un produs PaysafeCard disponibil doar în anumite țări. Soldul „Account & Card” este separat de soldul contului tău PaysafeCard și poate să fie trimis prin SEPA, sau să fie retras prin cardul tău de „Account & Card”, fie transferat în soldul tău PaysafeCard. Dacă aceste opțiuni nu sunt potrivite pentru tine, te rugăm să ne contactezi prin formularul de mai jos.

Rambursarea soldului PaysafeCard Mastercard

PaysafeCard Mastercard este un card preplătit, disponibil doar în anumite țări. Soldul cardului tău PaysafeCard Mastercard este separat de soldul contului tău PaysafeCard și poate fi cheltuit sau retras de la un bancomat. Dacă nu ai acces la soldul tău, contactează-ne și te vom asista în consecință.

În cazul în care vrei să inversezi o tranzacție efectuată prin card către un magazin online, te rugăm să-l contactezi direct pe comerciantul respectiv, pentru a aranja inversarea tranzacției sau anularea plății. Acordă magazinului online timpul necesar gestionării solicitării tale.

Rambursare de la un magazin online

Indiferent dacă plata a fost efectuată cu un cod de 16 cifre, soldul contului PaysafeCard, PaysafeCard Mastercard sau cardul „Account & Card”, va trebui să contactezi direct magazinul, pentru a solicita rambursarea unei cumpărări recente. Fiecare magazin își are propriile politici privind rambursările. Familiarizează-te cu acestea înainte de a finaliza o cumpărare.

Retragere în contul bancar

Retragerea în contul bancar este disponibilă doar în anumite țări. Dacă este disponibilă pentru tine, îți vei putea adăuga datele bancare la meniul „Setări”. Apoi apasă pe „Retragere bani” și introdu suma dorită.

                Plăți de la magazine online

Dacă magazinul online acceptă plăți către PaysafeCard, este posibil să îți poți transfera fondurile dintr-un magazin online, direct în contul tău PaysafeCard. Plățile sunt gratuite, instantanee și securizate. Dacă ai depus bani prin PaysafeCard, retragerile pot fi procesate spre returnare înapoi în soldul contului tău PaysafeCard.

Dacă ai primit plăți (de exemplu, rambursări sau câștiguri) de la comercianți online, direct în soldul tău, este posibil să poți transfera aceste fonduri într-un cont bancar, utilizând una dintre metodele enumerate mai sus. Consultă politicile specifice ale comerciantului și asigură-te că datele tale PaysafeCard sunt conectate corect.

Plăți efectuate la magazine online

PaysafeCard oferă un mod convenabil de a plăti la comercianți online. Verifică dacă magazinul online acceptă PaysafeCard și urmează pașii indicați la pagina de plată. Deoarece aceste tranzacții nu pot fi anulate sau inversate, pentru o cerere de rambursare este necesar să contactezi direct magazinul online.

Articole corelate

Înapoi sus