De ce plata mea este refuzată pe motiv de nepotrivire a datelor?
Pentru a te asigura că plățile tale sunt efectuate cu succes, datele cu caracter personal pe care le furnizezi în magazinul online trebuie să se potrivească cu cele din contul tău myPaysafe.
Dacă mesajul de eroare indică o problemă în legătură cu numele tău și/sau cu data nașterii tale, te rugăm să te autentifici în contul tău myPaysafe și să-ți compari datele cu caracter personal cu cele pe care le-ai introdus în contul tău de la magazinul online pentru a te asigura că acestea se potrivesc (trebuie să verifici și numele mijlocii).
Dacă ai utilizat caractere speciale, te rugăm să le înlocuiești, după cum urmează:
é -> e ñ -> n ô -> o | ç -> c ÿ -> y ă -> a | ã -> a ř -> r ü -> ue | ß -> ss ö -> oe ä -> ae |
Dacă este necesar, actualizează-ți datele din contul magazinului online și încearcă să efectuezi din nou plata.
Dacă ai nevoie de asistență suplimentară pentru modificarea datelor, contactează serviciul de relații cu clienții al magazinului online.