Autentificarea sigură a clienților este o cerință a reglementărilor europene, care vizează mărirea securității plăților online și protejarea banilor și datelor cu caracter personal ale clienților.

Ca urmare, este posibil să îți cerem uneori un factor de autentificare suplimentar atunci când te conectezi sau efectuezi o plată. În astfel de cazuri, ți se va cere să confirmi autentificarea/tranzacția printr-un cod format din 6 cifre, trimis pe telefonul tău mobil, sau printr-un cod de verificare format din 6 cifre, trimis la adresa ta de e-mail. 

Ți se va cere să configurezi autentificarea cu doi factori în timpul primei tale autentificări, după ce te vei înregistra la PaysafeCard:

1. Descarcă și instalează aplicația mobilă PaysafeCard. Te rugăm să lași browserul web deschis.
2. Autentifică-te în contul tău PaysafeCard din aplicație și confirmă configurarea A2F. De asemenea, poți activa autentificarea cu datele biometrice (recunoașterea feței sau amprentei) pe dispozitivul tău mobil.
3. Vei primi o notificare de tip push pe telefon, pe care trebuie să o confirmi, pentru a configura factorul de autentificare suplimentar.

Dacă nu primești notificarea de tip push, asigură-te că ai activat acest tip de notificări pentru aplicația PaysafeCard. Le poți verifica și activa din setările telefonului tău inteligent. Dacă aceasta tot nu funcționează, solicită un cod de verificare prin SMS, dând clic pe:

• „Nu ai telefon inteligent?”, dacă nu ai instalat încă aplicația mobilă, sau pe
• „Nu poți primi notificări de tip push?”, dacă ai instalat deja aplicația.

Pot omite autentificarea cu doi factori?

Da, poți sări peste ea în unele situații:

• Când te conectezi la PaysafeCard, poți bifa caseta „Ai încredere în acest dispozitiv” pentru a face autentificarea rapidă și ușoară. Pentru a-ți gestiona dispozitivele de încredere, accesează „Security > Two-factor authentication > Trusted devices” (Securitate > Autentificare cu doi factori > Dispozitive de încredere) în contul PaysafeCard.
• Când realizezi o plată către un magazin online, în timpul pasului de confirmare, îl poți semnala pe destinatar ca fiind „de încredere” pentru a face următoarele plăți către acesta, mai rapid. Pentru a-ți gestiona magazinele online de încredere, acceseză „Security > Two-factor authentication > Trusted online shops” (Securitate > Autentificare cu doi factori > Magazine online de încredere).