У Вас имеются вопросы касательно paysafecard?
Здесь Вы найдете часто задаваемые вопросы об использовании paysafecard и ответы на них. Просто выберите нужную категорию или воспользуйтесь функцией поиска.
- Почему мой PIN-код paysafecard не принимается к оплате в определенном интернет-магазине?
В некоторых интернет-магазинах не принимаются PIN-коды paysafecard из определенных стран. Здесь перечислены интернет-магазины, в которых вы можете оплачивать покупки с помощью paysafecard.
- Почему сумма была списана с моего счета paysafecard, но не поступила на счет в интернет-магазине?
Как правило, сумма транзакции зачисляется на ваш счет в интернет-магазине в течение нескольких минут. В некоторых редких случаях (например, по техническим причинам) возможна ситуация, когда интернет-магазин не может провести желаемую транзакцию несмотря на то, что сумма уже была списана с вашего счета paysafecard.
Просим обратиться в службу поддержки интернет-магазина, чтобы запросить перечисление средств. Для обработки вашего запроса в интернет-магазине следует отправить следующие сведения о транзакции:
- ид. номер транзакции,
- ид. номер магазина,
- ваше имя пользователя в интернет-магазине и
- ваш адрес электронной почты, зарегистрированный в интернет-магазине.
Все перечисленные выше данные указаны в обзоре транзакций в окне проверки состояния счета.
Затруднения с оплатой
У Вас есть вопросы?
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, обращайтесь в службу поддержки paysafecard.