У Вас имеются вопросы касательно paysafecard?
Здесь Вы найдете часто задаваемые вопросы об использовании paysafecard и ответы на них. Просто выберите нужную категорию или воспользуйтесь функцией поиска.
- Как долго длится возврат средств со счета paysafecard?
Возврат средств, как правило, осуществляется в течение до 11 рабочих дней. После обработки вашей заявки вы получите уведомление по электронной почте.
- Возвращенные средства не поступили на мой банковский счет. Что делать?
Длительность обработки заявки на возврат средств может составлять до 11 рабочих дней. Если этот срок истек, просим отправить нам электронное письмо по адресу info@paysafecard.com и указать в нем код регистрации заявки на возврат средств и серийный номер вашего PIN-кода paysafecard.
- Как выполнить возврат средств со счета paysafecard?
Мы можем возвратить средства с вашего счета paysafecard. Просим подготовить следующие данные и документы перед заполнением онлайн-заявки на возврат средств :
- Ваши банковские реквизиты (название банка, IBAN, BIC)
- Копии соответствующих PIN-кодов paysafecard
Дополнительно могут понадобиться следующие документы:
- Копия вашего действующего удостоверения личности с фотографией (например, загранпаспорт, водительские права, удостоверение личности с обеих сторон)
- Подтверждение вашего места жительства (например, счет за электричество, справка о регистрации, платежное извещение налогового органа)
Обратите внимание, что за возврат средств взимается сбор за обработку в размере 7,50 EUR, который вычитается из суммы возврата. Длительность обработки вашей заявки на возврат средств может составлять до 11 рабочих дней.
Возврат средств
У Вас есть вопросы?
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, обращайтесь в службу поддержки paysafecard.