У Вас имеются вопросы касательно paysafecard?
Здесь Вы найдете часто задаваемые вопросы об использовании paysafecard и ответы на них. Просто выберите нужную категорию или воспользуйтесь функцией поиска.
- Как долго длится возврат средств со счета paysafecard?
Возврат средств, как правило, осуществляется в течение до 11 рабочих дней. После обработки вашей заявки вы получите уведомление по электронной почте.
- Сумма возврата не была зачислена на мой банковский счет. Что делать в таком случае?
Напоминаем, что процесс возврата 16-значного кода paysafecard может занимать до одиннадцати рабочих дней. В случае, если по истечении данного времени возврат средств был подтвержден с нашей стороны, просим обращаться к своему банку для проверки транзакции.
- Как выполнить возврат средств со счета paysafecard?
Мы можем возвратить средства с вашего счета paysafecard. Просим подготовить следующие данные и документы перед заполнением онлайн-заявки на возврат средств :
- Ваши банковские реквизиты (название банка, IBAN, BIC)
- Копии соответствующих PIN-кодов paysafecard
Дополнительно могут понадобиться следующие документы:
- Копия вашего действующего удостоверения личности с фотографией (например, загранпаспорт, водительские права, удостоверение личности с обеих сторон)
- Подтверждение вашего места жительства (например, счет за электричество, справка о регистрации, платежное извещение налогового органа)
Обратите внимание, что за возврат средств взимается сбор за обработку в размере 7,50 EUR, который вычитается из суммы возврата. Длительность обработки вашей заявки на возврат средств может составлять до 11 рабочих дней.
Возврат средств
У Вас есть вопросы?
Если Вы не нашли ответа на Ваш вопрос, обращайтесь в службу поддержки paysafecard.