У вас имеются вопросы касательно paysafecard?

Здесь вы найдете часто задаваемые вопросы об обращении с paysafecard и ответы на них. Просто выберите нужную категорию или воспользуйтесь функцией поиска.

Я не получил свою карту paysafecard Mastercard. Что делать?

Обратите внимание, что на доставку карты paysafecard Mastercard может потребоваться до 10 рабочих дней (в редких случаях - больше).

Если по истечении 10 рабочих дней после вашего заказа вы не получили карту paysafecard Mastercard по почте, проверьте правильность и полноту указанного адреса. Для этого перейдите в меню своей учетной записи "Мои данные". Убедитесь, что название улицы, номер дома, номер квартиры и населенный пункт точно соответствуют тому, как они указаны на вашем бланке для прописки или виде на жительство.

При наличии отклонений, пожалуйста, отправьте нам документ, подтверждающий ваш адрес, по электронной почте на info@paysafecard.com. Список принимаемых документов приводится здесь. Мы проверим ваш документ, при необходимости исправим адрес и отправим вам новую карту.