Help
  • Пришли фото своей карточки paysafecard (с лицевой и обратной стороны), отправив талон через нашу соответствующую контактную форму. Команда поддержки paysafecard рассмотрит твою проблему.

  • Ваш PIN-код paysafecard не принимается к оплате в данном интернет-магазине. В разделе Использование paysafecard вы найдете перечень интернет-магазинов, в которых вы можете совершать покупки с помощью paysafecard.

  • Выигранную в розыгрыше карточку paysafecard в большинстве случаев можно использовать в том Интернет-магазине, который проводил розыгрыш. Обрати внимание на текст на своей карточке или текст, прилагаемый к PIN-коду paysafecard. Если тебе нужна дополнительная помощь, пришли нам фото своей карточки paysafecard (с лицевой и обратной стороны), отправив талон через нашу соответствующую контактную форму.

  • Баланс твоего PIN-кода paysafecard либо полностью израсходован, либо не активен. Воспользуйся нашей функцией запроса баланса, чтобы узнать баланс PIN-кода paysafecard. В случае получения сообщения об ошибке пришли нам фото своей карточки paysafecard (с лицевой и обратной стороны), отправив талон через нашу соответствующую контактную форму.

  • Ставки на спорт разрешены только в тех странах, где это разрешено на законодательном уровне. Для получения более детальной информации ознакомься с законодательством своей страны.
    Ставки на спорт должны проводиться через лицензированных поставщиков.
    Для ставок на спорт действуют требования к минимальному возрасту.
    Если не удается завершить оплату, обратись к поставщику за инструкциями о том, как получить возврат средств.

  • Некоторые Интернет-магазины не принимают предоплаченные коды paysafecard из конкретных стран. Здесь представлены Интернет-магазины, где можно расплатиться с помощью предоплаченного кода paysafecard.

  • Как правило, сумма транзакции зачисляется на счет в Интернет-магазине в течение нескольких минут. В некоторых редких случаях (например, по техническим причинам) возможна ситуация, когда Интернет-магазин не может провести желаемую транзакцию несмотря на то, что сумма уже была списана с твоего предоплаченного кода paysafecard.

    В этом случае свяжись со службой поддержки клиентов Интернет-магазина, чтобы запросить перечисление средств. Для обработки запроса в Интернет-магазине необходимо отправить следующие сведения о транзакции:

    • Ид. номер транзакции
    • Ид. номер Интернет-магазина
    • Имя пользователя в Интернет-магазине
    • Зарегистрированный в Интернет-магазине адрес электронной почты

    Все вышеуказанные данные можно найти в обзоре транзакций в окне проверки состояния счета.