Neodovzdávajte PIN-y paysafecard ani osobné údaje

paysafecard vás nikdy e-mailom ani telefónom nežiada o vaše prístupové údaje my paysafecard, resp. váš PIN paysafecard. Samotný servisný tím paysafecard od vás vždy požaduje len sériové číslo, nie PIN v plnej dĺžke.

Ignorujte upomienky prostredníctvom e-mailu, ktoré vyzývajú na platbu s paysafecard

paysafecard sa nepoužíva ako platobný prostriedok zo strany úradov, advokátskych kancelárií alebo inkasných spoločností – rozhodne nie v súvislosti s údajným porušením zákona. Pri tomto ide vždy o pokusy o podvod!

Nedôverujte žiadnym videonávodom, ktoré sľubujú znásobenie zostatku paysafecard

Na internetových stránkach, sociálnych sieťach, ako aj videoplatformách, ako je napr. YouTube, sa znova a znova vyskytujú príspevky, v ktorých sa sľubuje údajné znásobenie zostatku paysafecard. Takéto znásobenie nie je technicky možné. Za týmto sa vždy skrývajú pokusy o podvod. Skutočným cieľom týchto požiadaviek je privlastnenie si cudzieho zostatku trestným spôsobom.

Plaťte iba v autorizovaných internetových obchodoch

Zadávajte svoj PIN paysafecard iba v okne platby internetových obchodov autorizovaných zo strany paysafecard.

Internetový obchod autorizovaný zo strany paysafecard rozpoznáte takto:

  • Internetová adresa okna platby sa začína s customer.cc.at.paysafecard.com.
  • Bezpečnostný certifikát bol vystavený pre „customer.cc.at.paysafecard.com“. Toto si môžete skontrolovať kliknutím na symbol visacieho zámku, ktorý sa nachádza v zadávacom riadku vášho prehliadača alebo vedľa neho.

Keď si nie ste istý, či je internetová stránka dôveryhodná, prosím, kontaktujte servisný tím paysafecard. Veľmi ochotne pre vás skontrolujeme, či internetová stránka je autorizovaným akceptačným miestom paysafecard ešte predtým, ako vykonáte platbu.

Prosím, ohláste nám podozrivé internetové stránky

Ak sa vám v súvislosti s paysafecard niektoré internetové stránky, e-maily alebo iné online aktivity zdajú podozrivé, ohláste to, prosím, bezpečnostnému tímu paysafecard na info@paysafecard.com. Náš bezpečnostný tím vaše upozornenie bezodkladne skontroluje. Okrem toho sme vám na info@paysafecard.com kedykoľvek ochotne k dispozícii pre otázky týkajúce sa bezpečnosti.

Ak by ste sa stali obeťou podvodníkov, prosím, bezodkladne podajte trestné oznámenie na polícii a kontaktujte servisný tím paysafecard.

Takto rozpoznáte škodlivý softvér

Ani najlepšie antivírusy, antimalvéry, antitrojany a firewallové nástroje vo vašom počítači, žiaľ, neznamenajú stopercentnú ochranu pred škodlivým softvérom. Najdôležitejším nástrojom na rozpoznanie škodlivého softvéru je zdravý ľudský rozum a opatrné zaobchádzanie so súbormi, ktoré dostávate prostredníctvom e-mailu alebo ktoré si môžete stiahnuť z internetových stránok. S trochou opatrnosti a s predplatenou kartou môžete na internete platiť bezpečne.

Vo väčšine prípadov spozorujete trójske kone a iný škodlivý softvér podľa okien sťahovania a iných procesov, ktoré sa pri bežnom používaní počítača nevyskytujú. Ak je tomu tak, najskôr prerušte internetové spojenie, aby ste zamedzili prenosu dát. Keďže trójske kone sa okamžite po svojom spustení zahniezdia v príslušnom systéme, musíte odstrániť všetky vyvolania a súbory, ktoré trójsky kôň vytvoril. Na toto sú určené špeciálne antimalvérové softvéry, tzv. „removery“. Tieto spravidla zadarmo ponúkajú výrobcovia antivírusového softvéru.

Dokumenty týkajúce sa bezpečnosti

Bezpečnosť je pre nás na prvom mieste. Preto sme tu zhromaždili najdôležitejšie informácie týkajúce sa bezpečného zaplatenia na internete.