Máte nejaké otázky k paysafecard?

Tu nájdete najčastejšie otázky a odpovede týkajúce sa používania paysafecard. Jednoducho prechádzajte kategóriami alebo použite funkciu vyhľadávania.

Čo mám robiť, keď sa nemôžem prihlásiť? Alebo keď som zabudol(la) heslo/užívateľské meno?

Ak sa nemôžete prihlásiť, niekedy pomôže vymazanie súborov cookie z nastavenia vášho prehliadača alebo môžete vyskúšať prihlásiť sa z iného prehliadača.

 

Heslo nie je akceptované?

Použite stránku „Zabudnuté heslo“ na znovuvytvorenie svojho hesla.

Môžete si vybrať z dvoch možností:

Možnosť 1: znovu vytvoriť heslo pomocou SMS kódu

  • Zadať číslo mobilu, ktoré je uložené na vašom účte.
  • Zadať online štvormiestny potvrdzovací kód, ktorý ste dostali v SMS (môže to trvať niekoľko minút).
  • Vytvoriť nové heslo.

Možnosť 2: znovu vytvoriť heslo pomocou e-mailu

  • Zadať e-mailovú adresu, ktorá je uložená na vašom účte.
  • Kliknúť na odkaz, ktorý ste od nás dostali v e-maili.
  • Zadať online štvormiestny potvrdzovací kód, ktorý ste dostali v SMS (môže to trvať niekoľko minút).
  • Vytvoriť nové heslo.

 

Vaše užívateľské meno nie je akceptované?

Použite stránku „Zabudnuté užívateľské meno“ na zobrazenie vášho užívateľského mena.

Tu máte k dispozícii dvemožnosti:

Možnosť 1: Zistiť užívateľské meno pomocou SMS-kódu

  • Zadať číslo mobilu, ktoré je uložené na vašom účte.
  • Zadať online štvormiestny potvrdzovací kód, ktorý ste dostali v SMS (môže to trvať niekoľko minút).
  • Zobrazí sa vaše užívateľské meno.

Možnosť 2: Zistiť užívateľské meno pomocou e-mailu

  • Zadať e-mailovú adresu, ktorá je uložená na vašom účte.
  • Kliknúť na odkaz, ktorý ste od nás dostali v e-maili.
  • Zobrazí sa vaše užívateľské meno.