Kategória
Pozor: ak dostaneš správu o odomknutí počítača, ako je uvedené hore, ide o pokus o podvod!
Polícia ani iné orgány nepoužívajú paysafecard ako platobný prostriedok.Tvoj počítač bude teda pravdepodobne napadnutý vírusom. Nikdy nezadávaj PIN karty paysafecard, na odblokovanie tvojho počítača! Pretože aj po zadaní 16-miestneho PIN je tvoj počítač stále napadnutý vírusom a stratí sa iba kredit PIN-u tvojej paysafecard. Najlepšie je odstránenie vírusu konzultovať s počítačovým špecialistom. Ďalšie informácie k téme Bezpečnosť nájdeš tu.
Ak si si už zakúpil(a) kartu paysafecard a zadal(a) 16-miestny kód PIN do určeného poľa na tvojom zablokovanom počítači, môžeš ešte vždy zablokovať kód PIN paysafecard použitím tohto online formulára. Upozornenie: zablokovanie je možné len dovtedy, kým podvodníci ešte nevyčerpali zostatok na kóde PIN paysafecard.
Ak už bola celá hodnota tvojho PIN paysafecard vyčerpaná, vrátenie alebo náhrada peňazí nie je možná. V takom prípade ti dôrazne odporúčame, aby si sa obrátil(a) na políciu a podal(a) trestné oznámenie.
V prípade dožiadania od oficiálnych vyšetrovacích orgánov, ako je polícia, colný úrad, daňový úrad, súd atď., sme k dispozícii na adrese https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Pozor na podvodné phishingové e-maily, ktoré obsahujú podozrivé odkazy alebo prílohy (.exe, .rar, .zip atď.) a o zaplatenie prípadných účtov cez PIN kód paysafecard. Ak ste dostal(a) podobný podozrivý e-mail, odporúčame ti neklikať na žiadne odkazy, neotvárať v žiadnom prípade priložené súbory, neriadiť sa požiadavkou na platbu cez paysafecard a namiesto toho e-mail vymazať.
Dôležité: Ak si už otvoril(a) prílohu takéhoto e-mailu alebo klikol(klikla) na odkaz, mal(a) by si okamžite kontaktovať počítačového špecialistu a požiadať o kontrolu škodlivého softvéru v počítači.
Upozornenie: blokovanie tvojho kódu PIN paysafecard je možné len pokiaľ podvodníci ešte nepoužili túto kartu paysafecard. Ak už bola celá hodnota tvojho PIN paysafecard vyčerpaná, vrátenie alebo náhrada peňazí nie je možná.
V takom prípade ti dôrazne odporúčame, aby si sa obrátil(a) na políciu a podal(a) trestné oznámenie. V prípade dožiadania od oficiálnych vyšetrovacích orgánov, ako je polícia, colný úrad, daňový úrad, súd atď., sme k dispozícii na adrese https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Ak si svoju kartu paysafecard zablokoval(a) včas, tvoj kredit PIN-u paysafecard je možné vrátiť na tvoj bankový účet. Ak je tvoja paysafecard zablokovaná a ešte ti zostal kredit kódu PIN, obráť sa tu na náš tím podpory, kde ti pomôžu.
Zadaj 16-miestny PIN do poľa zistenie zostatku PIN. Ak bol tvoj PIN paysafecard úspešne zablokovaný, dostaneš nasledujúce hlásenie: "Vznikla chyba. Skontaktuj prosím servisný tím paysafecard “. To znamená, že pomocou tohto 16-miestného PIN-u nie je možná ďalšia platba.
Ak máš podozrenie, že bol tvoj 16-miestny PIN paysafecard použitý bez tvojho súhlasu, môžeš ochrániť zvyšný K tak, že ho zablokuješ tu.
Ak máš podozrenie, že si sa stal obeťou podvodu, mal(a) by si okamžite kontaktovať políciu; my môžeme poskytnúť polícii všetky ostatné relevantné informácie. V prípade dožiadania od oficiálnych vyšetrovacích orgánov, ako je polícia, colný úrad, daňový úrad, súd atď., sme k dispozícii na adrese https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Ak sa ťa netýka žiaden z týchto prípadov, potom nás prosím kontaktuj na info@paysafecard.com a pripoj k e-mailu čitateľnú kópiu tvojho 16-miestneho PIN-u paysafecard. Nezabudni: Bezpečne uchovávaj svoj 16-miestny PIN paysafecard a neprezraď ho neoprávneným tretím stranám.
Bezpečnosť tvojho účtu paysafecard (myPaysafe) má najvyššiu prioritu, preto udržuj prístupové údaje k účtu v tajnosti a nikomu ich neprezrádzaj.
Ďalej by si sa mal(a) uistiť, že máš prístup k svojim e-mailom, pretože tvoja e-mailová adresa môže byť použitá na obnovenie tvojho hesla.
Bez ohľadu na to, či si na verejnom počítači, svojom vlastnom alebo používaš smartfón, mal(a) by si zabezpečiť, aby prihlasovacie údaje k tvojmu účtu paysafecard (myPaysafe) neboli uložené v prehliadači ani na určitý čas alebo inak označené.
V prípade núdze môžeš vždy požiadať o zablokovanie svojho účtu. Ak to chceš urobiť, postupuj podľa tohto odkazu: https://www.paysafecard.com/lock-account.
Ak máš podozrenie, že prostredníctvom tvojho účtu paysafecard (myPaysafe) bola vykonaná platba bez tvojej autorizácie, over si, či v tvojom prípade platí niektorý z nasledujúcich dôvodov:
- Upozorňujeme, že ak si niekomu predtým poskytol(a) svoje prihlasovacie údaje, mohli sa uložiť a znovu použiť na opakované platby.
- Prosíme ťa, aby si v príslušnom internetovom obchode skontroloval(a), či máš aktívne predplatné, ktoré automaticky odpočítava určitú sumu z tvojho účtu.
- Upozorňujeme, že ak bola pred dobitím karty paysafecard na tvojom účte vykonaná platba, táto transakcia bude tiež zahrnutá do histórie transakcií na tvojom účte.
- Upozorňujeme, že v histórii transakcií sa názov internetového obchodu môže líšiť od názvu, pod ktorým internetový obchod poznáš. Ak chceš skontrolovať, či je to tak, pozri sa na tiráž internetového obchodu, aby si videl(a) názov registrovaného subjektu internetového obchodu.
Ak sa na tvoj prípad nevzťahuje žiadny z uvedených bodov alebo ak potrebuješ ďalšiu pomoc, obráť sa na nás na adrese https://www.paysafecard.com/contact.
V tomto prípade žiaľ nemôžeme prijať žiadnu zodpovednosť. Odporúčame ti, aby si paysafecard používal(a) vždy iba v autorizovaných internetových obchodoch a udalosť nahlásil(a) polícii. V prípade dožiadania od oficiálnych vyšetrovacích orgánov, ako je polícia, colný úrad, daňový úrad, súd atď., sme k dispozícii na adrese https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Takto spoznáš autorizovaný internetový obchod paysafecard:
- Internetová adresa platobného okna začína s „https://customer.cc.at.paysafecard.com“.
- Bezpečnostný certifikát bol vystavený na „customer.cc.at.paysafecard.com". Môžeš to skontrolovať kliknutím na symbol „Visiaci zámok“, ktorý je vedľa alebo na vstupnej lište tvojho prehliadača.
Ak nemáš istotu, či je internetová stránka dôveryhodná alebo nie, kontaktuj, prosím, náš servisný tím paysafecard. Radi za teba pred uskutočnením platby skontrolujeme, či je internetová stránka autorizovaným miestom, ktoré akceptuje paysafecard.Ďalšie informácie k bezpečnostným otázkam o paysafecard nájdeš tu.