Help
  • Pošli nám fotku tvojej paysafecard (prednú a zadnú stranu) a cez náš kontaktný formulár podaj príslušnú požiadavku. Servisný tím paysafecard preskúma tvoj prípad.

  • S vaším PIN-om nie je dovolené zaplatiť v tomto internetovom obchode. V rámci časti Používanie paysafecard nájdete ďalšie internetové obchody, kde môžete zaplatiť s paysafecard.

  • Ak si vyhral(a) paysafecard, vo väčšine prípadov bude použiteľná len v internetovom obchode, ktorý sa podieľal na organizácii výhernej hry. Pozri si, text na karte resp. sprievodný text k tvojmu kódu PIN paysafecard. Ak potrebuješ ďalšiu pomoc, pošli nám fotku svojej paysafecard (prednú a zadnú stranu) a podaj príslušnú požiadavku cez náš kontaktný formulár.

  • Kompletne spotrebovaný alebo neaktívny tvoj kód PIN paysafecard. Skontroluj v našom zistení zostatku, či na svojej paysafecard PIN máš ešte zostatok. Ak dostaneš chybovú správu, pošli nám fotku svojej paysafecard (prednú a zadnú stranu) a podaj príslušnú požiadavku cez náš kontaktný formulár.

  • Športové stávky sú povolené iba v štátoch, v ktorých je to zákonom povolené, ponúkať športové stávky. Pre ďalšie informácie prosím skontroluj legislatívu tvojho štátu.
    Športové stávky sa musia usporiadať licencovanými poskytovateľmi.
    Pre športové stávky platia obmedzenia minimálneho veku.
    Ak nemôžeš dokončiť svoju platbu, obráť sa na poskytovateľa a požiadaj o pokyny, ako môžeš získať vrátenie náhrady.

  • Niektoré internetové obchody z určitých krajín nedovoľujú predplatené kódy paysafecard. Tu nájdeš internetové obchody, kde môžeš platiť svojim predplateným kódom paysafecard.

  • Spravidla je suma transakcie pripísaná na internetový obchod v priebehu niekoľkých minút. Vo veľmi zriedkavých výnimočných prípadoch (napríklad z dôvodu technických problémov) sa avšak môže stať, že internetový obchod nemôže uskutočniť požadovanú transakciu, aj keď už bol kredit odpočítaný z tvojho predplateného kódu paysafecard.

    V takom prípade kontaktuj zákaznícky servis online obchodu a kredit získaj dodatočne. Pošli nasledujúce údaje o transakcii, aby mohla byť tvoja požiadavka internetovým obchodom spracovaná:

    • ID transakcie
    • ID internetového obchodu
    • tvoje používateľské meno v internetovom obchode
    • e-mailovú adresu, ktorú si si zaregistroval(a) v internetovom obchode

    Všetky vyššie uvedené údaje nájdeš v prehľade transakcií dopytu kreditu.