Nisem prejel potisnega obvestila /sporočila SMS za potrditev plačila.
Tukaj je nekaj nasvetov za odpravljanje težav.
Potisno obveščanje:
- Potrebna je stabilna internetna povezava.
- Če uporabljaš napravo iOS, se prepričaj, da je način "Do Not Disturb" izklopljen.
- Prepričaj se, da so v nastavitvah aplikacije PaysafeCard obvestila aktivirana.
Če še vedno ne prejmeš potisnega obvestila, se prijavi v svoj račun PaysafeCard (PaysafeCard) in ob prijavi izberi možnost "Nova vključitev dvostopenjskega preverjanja pristnosti" ali s funkcijo "Poveži novo napravo" v meniju Račun in nato v meniju Varnost znova poveži pametni telefon.
SMS:
- Če se nahajaš na območju, kjer pokritost z mobilnim omrežjem ni zagotovljena, kode SMS morda ne boš prejel ali pa jo boš prejel z zamudo.
- Če se zakrita številka mobilnega telefona, prikazana na strani "Preverjanje ID", ne ujema z vašo trenutno številko, se prijavi v svoj račun PaysafeCard (PaysafeCard) in na strani "Nastavitve" posodobi številko mobilnega telefona.
Če imaš še vedno težave, počakaj nekaj minut in poskusi znova.