Moj računalnik je zaklenjen in sporočilo zahteva plačilo s predplačniško kodo PaysafeCard za njegovo odklepanje. Kaj naj naredim?
Pozor: Če prejmeš sporočilo za odklepanje računalnika, kot je opisano zgoraj, gre za poskus goljufije!
Policija ali drugi organi ne uporabljajo kartice PaysafeCard kot plačilnega sredstva.
To pomeni, da je tvoj računalnik verjetno okužen z virusom. Za odklepanje računalnika nikoli ne vnesi predplačniške kode PaysafeCard! Tudi po vnosu 16-mestne kode je računalnik še vedno okužen z virusom in izgubi se samo dobroimetje predplačniške kode PaysafeCard. Za odstranitev virusa se je najbolje obrniti na računalniškega strokovnjaka. Več informacij o varnosti najdeš tukaj.
Če si predplačniško kodo PaysafeCard že kupil in vnesel 16-mestno kodo v za to predvideno polje na tvojem zaklenjenem računalniku, lahko predplačniško kodo PaysafeCard s pomočjo tega spletnega obrazca še vedno blokiraš. Upoštevaj: Blokada je mogoča le, če goljufi še niso porabili dobroimetja predplačniške kode PaysafeCard.
Če je bila celotna vrednost tvoje predplačniške kode PaysafeCard že porabljena, vračilo ali zamenjava denarja nista mogoča. V tem primeru ti priporočamo, da se obrneš na policijo in vložiš pritožbo.