Imate vprašanja o sistemu paysafecard?

Tu so na voljo najpogostejša vprašanja in odgovori o uporabi sistema paysafecard. Enostavno listajte po kategorijah ali pa uporabite funkcijo iskanja.

Kako poteka vračilo dobroimetja paysafecard?

Dobroimetje paysafecard vam lahko vrnemo. Pripravite naslednje podatke in dokumente za spletno zahtevo za vračilo:

  • podatke o svojem računu (ime banke, IBAN, BIC)
  • kopijo(-e) posamezne(-ih) PIN-kod(-e)

Druga dokumentacija, ki jo lahko še zahtevamo:

  • kopija veljavnega uradnega dokumenta s fotografijo (npr. potnega lista, vozniškega dovoljenja ali osebne izkaznice, in sicer sprednjo in zadnjo stran)
  • dokazilo o vašem bivališču (npr. račun za elektriko, potrdilo o prijavi, davčna odločba itd.)

Prosimo, upoštevajte, da za vračilo zaračunamo in trgamo stroške obdelave v višini 7,50 EUR. Obdelava vaše zahteve za vračilo lahko traja do enajst delovnih dni.

Tu je povezava do spletne prošnje za vračilo.