Imate vprašanja o sistemu paysafecard?
Tu so na voljo najpogostejša vprašanja in odgovori o uporabi sistema paysafecard. Enostavno listajte po kategorijah ali pa uporabite funkcijo iskanja.
- Zakaj moje PIN-kode paysafecard pri plačilu v določeni spletni trgovini niso sprejeli?
V nekaterih spletnih trgovinah niso dovoljene PIN-kode paysafecard iz določenih držav. Tukaj lahko najdete spletne trgovine, v katerih lahko plačate s svojo kartico paysafecard.
- Zakaj se znesek knjiži v breme moje kartice paysafecard, vendar pa se ne knjiži v dobro spletni trgovini?
Praviloma se znesek transakcije v nekaj minutah knjiži v dobro spletni trgovini. V zelo redkih primerih (na primer zaradi tehničnih težav) pa se lahko zgodi, da spletna trgovina vaše želene transakcije ne more izvesti, čeprav se je dobroimetje že trgalo z vaše kartice paysafecard.
Obrnite se na podporo strankam spletne trgovine, da vam izdajo naknaden dobropis. Da bo spletna trgovina vašo zahtevo lahko obdelala, ji priložite naslednje podatke o transakciji:
- ID transakcije,
- ID spletne trgovine,
- svoje uporabniško ime v spletni trgovini in
- elektronski naslov, s katerim ste se registrirali v spletni trgovini.
Zgornji podatki so na voljo v pregledu transakcij poizvedbe o dobroimetju.
Težave pri plačilu
Imate še kakšno vprašanje?
Če na svoje vprašanje niste dobil odgovora, se lahko obrnete na podporno službo paysafecard.