Help
  • Aktivni uporabniki paysafecard imajo lahko koristi od registracije za myPaysafe. Registracija je brezplačna in ni provizij, če redno uporabljaš svoj myPaysafe. Več o vseh prednostih myPaysafe lahko izveš tukaj.

    Naše provizije:

    Imetniki myPaysafe lahko koristijo daljše obdobje nedejavnosti. Za myPaysafe brez transakcij v obdobju 12 mesecev, se zaračunava mesečna provizija - od 13. meseca neaktivnosti – v višini 2 USD. Tej proviziji se lahko izogneš tako, da se preprosto prijaviš v myPaysafe in opraviš transakcijo vsaj vsakih 12 mesecev.

    Strankam PIN paysafecard brez myPaysafe se zaračunava provizija za razpoložljivost v višini $2 ali protivrednost v valuti bona, če tvoj PIN ni v celoti unovčen po 24. mesecu (730 dneh) od nakupa. Ta provizija se zaračunava mesečno, dokler PIN ni prazen.

    Kako se lahko izognem proviziji za razpoložljivost?

    Če se želiš izogniti provizijam za tvoj paysafecard PIN, vendar še ne želiš unovčiti PIN-a paysafecard, ti priporočamo, da se registriraš za myPaysafe in ga napolniš s tvojim PIN-om. Vse PIN-e paysafecard lahko shraniš v enem dobroimetju in uporabiš številne druge prednosti, kot so višji limiti transakcij.

    Ni provizij, če je tvoj PIN paysafecard ali tvoje stanje myPaysafe enako nič. Več lahko izveš na naši strani Provizije in limiti.

  • Če je bila tvoja paysafecard pri plačilu blokirana iz varnostnih razlogov, boš takoj prejel/-a sporočilo o napaki, ki te bo pripeljalo do spletnega obrazca »Zahteva za odblokiranje«. Pri izpolnjevanju obrazca bodi pošten/-a. Le tako lahko služba za podporo paysafecard nadaljuje z obdelavo tvojega primera.

    Če strani s sporočilom o napaki ni več mogoče shraniti ali odpreti v tvojem brskalniku, uporabi naslednjo povezavo:

    Spletni obrazec »Zahteva za odblokiranje«

  • Če si osvojil/-a paysafecard, je ta v večini primerov unovčljiva le v spletni trgovini, ki je sodelovala pri organizaciji nagradne igre. Osvojene PIN-e paysafecard je mogoče unovčiti samo v določenem časovnem obdobju. Datum veljavnosti najdeš na osvojeni paysafecard oziroma v e-poštnem sporočilu, v katerem si prejel/-a 16-mestni PIN.

    V nekaterih primerih obstaja minimalni znesek, s katerim moraš kombinirati 16-mestni PIN. Te informacije najdeš na osvojeni paysafecard oziroma v e-poštnem sporočilu, v katerem si prejel/-a 16-mestni PIN.

  • Uporabi Preveri dobroimetje, da preveriš dobroimetje PIN tvoje paysafecard.

  • Ne. Plačila ni mogoče preklicati. Upoštevaj: Takoj, ko je bila transakcija uspešno izvedena, plačanega zneska ni več mogoče vrniti. Če potrebuješ povratno nakazilo, se o tem dogovori s spletno trgovino.

  • Takoj ko v oknu za plačilo klikneš »Plačaj«, bo posamezni znesek transakcije posredovan ustrezni spletni trgovini. Znesek transakcije je v nekaj minutah na voljo v ustrezni spletni trgovini.

    Če spletna trgovina v izjemnih primerih –na primer zaradi tehničnih težav –ne bi mogla izvesti želenega plačila, bo znesek transakcije znova nakazan nazaj. Znesek ti bo spet na voljo po nekaj minutah.