Kategorija
Pozor: Če prejmeš sporočilo za odklepanje računalnika, kot je opisano zgoraj, gre za poskus goljufije!
Policija ali drugi organi ne uporabljajo kartice paysafecard kot plačilnega sredstva.To pomeni, da je tvoj računalnik verjetno okužen z virusom. Za odklepanje računalnika nikoli ne vnesi kode paysafecard PIN ! Tudi po vnosu 16-mestne številke PIN je računalnik še vedno okužen z virusom, zato se izgubi le dobroimetje številke PIN na kartici paysafecard. Za odstranitev virusa se je najbolje obrniti na računalniškega strokovnjaka. Več informacij o varnosti najdeš tukaj.
Če si paysafecard že kupil in vnesel 16-mestno kodo v za to predvideno polje na tvojem zaklenjenem računalniku, lahko paysafecard PIN s pomočjo tega spletnega obrazca še vedno blokiraš. Upoštevaj: Blokada je mogoča le, če goljufi še niso porabili dobroimetja PIN paysafecard.
Če je bila celotna vrednost tvoje kode PIN paysafecard že porabljena, vračilo denarja ali nadomestilo nista mogoča. V tem primeru ti priporočamo, da se obrneš na policijo in vložiš pritožbo.
Za poizvedbe uradnih preiskovalnih organov, kot so policija, carina, davčni urad, sodišče itd., smo na voljo na https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Pazi na goljufiva lažna e-poštna sporočila, ki vsebujejo sumljive povezave ali priponke (.exe, .rar, .zip itd.). in vedno zahtevaj plačilo računov s kodo PIN paysafecard Če si prejel tako sumljivo e-poštno sporočilo, ti priporočamo, da ne klikneš na nobeno povezavo, v nobenem primeru ne odpiraj priloženih datotek, ne upoštevaj zahteve za plačilo s paysafecard in e-poštno sporočilo izbriši.
Pomembno: Če si že odprl priponko takšnega e-poštnega sporočila ali kliknil povezavo, se nemudoma obrni na računalniškega strokovnjaka, ki bo preveril, ali v tvojem računalniku ni zlonamerne programske opreme.
Upoštevaj: PIN paysafecard je mogoče blokirati le, če goljufi paysafecard še niso uporabili. Če je bila celotna vrednost tvoje kode PIN paysafecard že porabljena, vračilo denarja ali nadomestilo nista mogoča.
V tem primeru ti priporočamo, da se obrneš na policijo in vložiš pritožbo. Za poizvedbe uradnih preiskovalnih organov, kot so policija, carina, davčni urad, sodišče itd., smo na voljo na https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Če si svojo kartico paysafecard pravočasno blokiral/-a, je možno vračilo dobroimetja kode PIN paysafecard na tvoj bančni račun. Če je tvoja paysafecard blokirana in je na njej ostalo dobroimetje PIN, se tukaj obrni na našo službo za pomoč strankam, da prejmeš dodatno podporo.
Vnesi 16-mestno kodo PIN v preverjanje dobroimetja PIN-a. Če je bila tvoja koda PIN paysafecard uspešno blokirana, boš prejel(-a) naslednje sporočilo: "Prišlo je do napake. Obrni se na servisno službo paysafecard". To pomeni, da s to 16-mestno kodo PIN ni mogoče izvesti nobenega nadaljnjega plačila.
Če sumiš, da je bila tvoja 16-mestna številka PIN uporabljena brez tvoje privolitve, lahko preostalo stanje zaščitiš tako, da ga zakleneš tukaj.
Če sumiš, da si postal žrtev goljufije, se nemudoma obrni na policijo, kateri lahko posredujemo vse ustrezne informacije. Za poizvedbe uradnih preiskovalnih organov, kot so policija, carina, davčni urad, sodišče itd., smo na voljo na https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Če ne gre za nobenega od teh primerov, nam piši na info@paysafecard.com in elektronskemu sporočilu priloži čitljivo kopijo kode PIN paysafecard. Ne pozabi: Shrani svoje 16-mestne kode PIN paysafecard in jih ne posreduj nepooblaščenim tretjim osebam.
Varnost tvojega računa paysafecard (myPaysafe) ima najvišjo prioriteto, zato skrivaj dostopne podatke za tvoj račun, svojih poverilnic pa ne razkrivaj nikomur.
Poskrbi tudi, da imaš dostop do svojih e-poštnih sporočil, saj lahko tvoj e-poštni naslov uporabiš za ponastavitev gesla.
Ne glede na to, ali uporabljaš javni računalnik, lastni računalnik ali pametni telefon, moraš vedno zagotoviti, da brskalnik podatkov za prijavo v tvoj račun paysafecard (myPaysafe) ne shrani, shrani v predpomnilnik ali kako drugače zabeleži.
V nujnih primerih lahko vedno zahtevaš, da se tvoj račun blokira. Če želiš to narediti, sledi tej povezavi: https://www.paysafecard.com/lock-account.
Če sumiš, da je bilo plačilo izvedeno prek tvojega računa paysafecard (myPaysafe) brez tvojega pooblastila, preveri, ali v tvojem primeru drži kateri od naslednjih razlogov:
- Upoštevaj, da če si nekomu predhodno posredoval/-a svoje poverilnice, so bile te morda shranjene in ponovno uporabljene za ponavljajoča se plačila.
- Prosimo te, da pri povezani spletni trgovini preveriš, ali imaš kakšno aktivno naročnino, ki samodejno odšteje določen znesek z tvojega računa.
- Upoštevaj, da če je bilo plačilo opravljeno s paysafecard, pred polnjenjem v tvojem računu, bo ta transakcija prav tako vključena v zgodovino transakcij v tvojem računu.
- Upoštevaj, da se lahko v zgodovini transakcij ime spletne trgovine razlikuje od imena, po katerem ti je spletna trgovina znana. Če želiš preveriti, ali je temu tako, si oglej impresum spletne trgovine ter si oglej registrirano ime subjekta spletne trgovine.
Če v tvojem primeru ne velja nobena od zgornjih točk ali če potrebuješ dodatno pomoč, se obrni na nas na https://www.paysafecard.com/contact.
V tem primeru žal ne moremo prevzeti nobene odgovornosti. Priporočamo ti, da kartico paysafecard uporabljaš samo v pooblaščenih spletnih trgovinah in incident prijaviš policiji. Za poizvedbe uradnih preiskovalnih organov, kot so policija, carina, davčni urad, sodišče itd., smo na voljo na https://policerfi.paysafe.com/rfi/login.
Pooblaščeno spletno trgovino paysafecard prepoznaš na naslednji način:
- Spletni naslov plačilnega okenca se začne s "https://customer.cc.at.paysafecard.com".
- Varnostni certifikat je bil izdan za "customer.cc.at.paysafecard.com". To lahko preveriš tako, da klikneš na simbol "ključavnice", ki se nahaja ob ali v vnosni vrstici brskalnika.
Če nisi prepričan, ali je spletna stran zaupanja vredna, se obrni na službo paysafecard. Z veseljem bomo preverili, ali je spletno mesto pooblaščeno mesto, ki sprejema paysafecard, še preden izvedeš plačilo.Več informacij o varnostnih vprašanjih, povezanih s paysafecard, najdeš tukaj.