Help
  • Pošlji nam fotografijo tvoje kartice paysafecard (sprednja in hrbtna stran), tako da oddaš zahtevek prek našega ustreznega kontaktnega obrazca. Servisna služba paysafecard bo preverila tvoj primer.

  • Vaša PIN-koda paysafecard ni dovoljena za plačilo v tej spletni trgovini. Pod Uporaba kartice paysafecard lahko najdete spletne trgovine, v katerih lahko plačate s kartico paysafecard.

  • Če si osvojil/-a paysafecard, je ta v večini primerov unovčljiva le v spletni trgovini, ki je sodelovala pri organizaciji nagradne igre. Upoštevaj besedilo na kartici oz. besedilo, ki je priloženo tvojemu PIN-u paysafecard. Če potrebuješ dodatno pomoč, nam pošlji fotografijo tvoje kartice paysafecard (sprednja in hrbtna stran), tako da oddaš zahtevek prek našega ustreznega kontaktnega obrazca.

  • Tvoj PIN paysafecard je v celoti izkoriščen ali ni aktiven. Uporabi naše preverjanje dobroimetja, da preveriš, ali se na tvojem PIN-u paysafecard še nahaja dobroimetje. Če prejmeš sporočilo o napaki, nam pošlji fotografijo tvoje kartice paysafecard (sprednja in hrbtna stran), tako da oddaš zahtevek prek našega ustreznega kontaktnega obrazca.

  • Nekatere spletne trgovine ne dovolijo vnosa kode PIN paysafecard iz določenih držav. Tukaj najdeš spletne trgovine, kjer lahko plačuješ s kodo PIN paysafecard.

  • Znesek transakcije se v spletno trgovino praviloma vknjiži v nekaj minutah. V zelo redkih izjemnih primerih (na primer zaradi tehničnih težav) se lahko zgodi, da spletna trgovina ne bo mogla izvesti želene transakcije, čeprav je bilo dobroimetje kode PIN že odtegnjeno z vaše kartice paysafecard.

    V takem primeru se obrni na službo za pomoč strankam spletne trgovine, da prejmeš naknadni dobropis. Pošlji naslednje podatke o transakciji, da bo spletna trgovina lahko obdelala tvojo zahtevo:

    • ID transakcije
    • ID spletne trgovine
    • tvoje uporabniško ime v spletni trgovini
    • e-poštni naslov, ki si ga registriral v spletni trgovini.

    Vsi navedeni podatki so na voljo v pregledu transakcij v poizvedbi o dobropisu.

  • Športne stave so dovoljene samo v državah, kjer je ponudba športnih stav zakonita. Za več podrobnosti preveri zakonodajo svoje države.
    Športne stave se morajo izvajati prek licenciranih ponudnikov.
    Za športne stave veljajo minimalne starostne omejitve.
    Če plačila ne moreš opraviti, prosi ponudnika za navodila za vračilo denarja.