Do you have questions about paysafecard?

Find frequently asked questions and answers about using paysafecard here. Simply browse the different categories or use the search bar.

Moj kompjuter je zaključan i u jednoj poruci se traži plaćanje paysafecard-om, da bih ga otključao/la. Šta treba da uradim?

Pažnja: ako dobijete poruku koju ste gore opisali za otključavanje Vašeg računara, radi se o pokušaju prevare! paysafecard ne koristi ni policija ni druge službe kao sredstvo plaćanja. Vaš kompjuter je verovatno napadnut virusom. Ne dajte nikad paysafecard PIN za otključavanje Vašeg kompjutera! Jer čak i nakon unosa paysafecard PIN-a, Vaš kompjuter ostaje napadnut virusom i verovatno će tako samo nestati sredstva sa Vašeg paysafecard. Za brisanje virusa, najbolje je obratiti se stručnjaku za računare. Dalje informacije o temi Bezbednost pronađite ovde.

Ukoliko ste već kupili paysafecard i PIN uneli ga u za to predviđano polje na zaključanom kompjuteru, pozovite odmah našu info-liniju i iskoristite funkciju zaključavanja PIN-a pritiskom na taster 1. Broj paysafecard info-linije pronađite ovde Molimo Vas da obratite pažnju: zaključavanje može uspeti samo onda kada paysafecard još nije iskorišćen od strane prevaranta.

Ako je već celokupna vrednost Vašeg paysafecard PIN-a već iskorišćena, povraćaj ili kompenzacija novca nisu mogući. Preporučujemo Vam da u ovom slučaju odete u policiju i da podnesete prijavu. Za ova pitanja Vam rado stojimo na raspolaganju na imejl-adresi paysafecard@ipay.rs .