Pomoć

Obaveštenje o kolačićima

Paysafe-ovo saopštenje o kolačićima

Paysafe Group Limited i sva preduzeća iz njene grupe (zajedno: „Paysafe“ ili „mi“ ili „naš/a/e/i“) u toku vašeg korišćenja našeg veb-sajta, sajta za mobilne telefone ili mobilnih aplikacija postavljaju „kolačiće" i druge tehnologije. Ovo saopštenje se primenjuje zajedno sa svim drugim uslovima korišćenja ili ugovornim odredbama Paysafe-usluga koje se koriste u dotičnom slučaju.

U ovom saopštenju ćete saznati više o kolačićima i drugim tehnologijama i dobiti informacije o tome u kojoj meri možete upravljati korišćenjem kolačića. Ako želite da saznate više o tome, kako Paysafe postupa sa vašim podacima, u našem Saopštenju o zaštiti podatakamožete dobiti dodatne podatke.

 

Veb-stranice: davanje, izmena i povlačenje saglasnosti

Kada koristite naše veb-stranice, veb-stranice za mobilne uređaje ili aplikacije za mobilne uređaje, molimo vas da prihvatite postavljanje kolačića i sličnih tehnologija na svoj uređaj. Sve dok se ne radi o neizbežnim kolačića koji služe radu stranice i raspoloživosti naših funkcija, ovu saglasnost možete povući ili izmeniti. 

Koristimo baner za kolačiće da bismo pribavili vašu saglasnost za prikupljanje podataka i omogućavamo upravljanje preferencijama za kolačiće, kako biste mogli da date i izmenite svoju saglasnost.

Davanje saglasnosti je sasvim jednostavno. Kada vidite baner za kolačiće, kliknite na „Prihvati sve“ ili jednostavno nastavite da pretražujete. Ako želite da odbijete ili ograničite primenu kolačića, ovo možete obaviti u upravljanju preferencijama kolačića.

Izmena ili povlačenje saglasnosti:

1. Kliknite na baner za kolačiće na „Postavkama kolačića“. Na taj način dospevate na upravljanje preferencijama kolačića, gde možete aktivirati ili deaktivirati kolačiće. 

Ili:

2. Kliknite na lik da biste dospeli na upravljanje preferencijama kolačića. 

Kada prvi put odete na upravljanje preferencijama, deaktiviraju se svi kolačići, osim neophodnih. Ako ste već prihvatili kolačiće, u upravljanju preferencijama ćete naći svoja sačuvana podešavanja. Klikom na „Sačuvaj podešavanja“, biće sačuvani vaši izbori. Alternativno možete odabrati „Dopusti sve [kolačiće]“.

Molimo vas da obratite pažnju: Ako ste obrisali sve kolačiće ili ako korisitite takav pregledač ili takva podešavanja pregledača, koji sprečavaju čuvanje kolačića na vašem pregledaču, svaki put ćete pri poseti naše stranice videti baner za kolačiće i upravljanje preferencijama se svaki put vraća na prethodna podešavanja. Ovo je zato što koristimo jedan kolačić za čuvanje vaših preferencija o zaštiti podataka. Svoj pretraživač možete i tako podesiti da samo ograničeno prihvata kolačiće ili da ih potpuno odbija, što može, pak, omesti pretraživanje.

 

Aplikacije za mobilne uređaje: Davanje, izmena i povlačenje saglasnosti

Aplikacije za mobilne telefone takođe prikupljaju pomoću tehnologija sličnim kolačićima. Na taj način, ne samo da želimo da saznamo kako funkcioniše naša aplikacija i kako bi se ona mogla poboljšati, nego i garantujemo veću bezbednost vaših podataka.

Preko upravljanja preferencijama paysafe-ovih aplikacija za mobilne telefone možete odlučiti, koje podatke o vama smemo da koristimo. Ako želite da proverite ili izmenite ova podešavanja, jednostavno otvorite aplikaciju paysafe-prozvoda koji koristite, idite na svoj profil, potražite upravljanje preferencama u svojim podešavanjima za marketing ili zaštitu podataka i postavite željene preferencije za podatke.

 

Šta su kolačići i slične tehnologije i kako funkcionišu?

Kolačići i slične tehnologije se koriste za prikupljanje određenih informacija o posetiocima veb-stranice.

 

Kolačići

Kolačići su male tekstualne datoteke koje se postavljaju na Vaš kompjuter ili mobilni uređaj kada posetite neku veb-stranicu. Kolačiće često koriste operateri veb-stranica i mobilnih aplikacija, da bi svoje stranice, odnosno aplikacije učinili funkcionalnim, odnosno efikasnijim, te da bi dobili podatke za analizu.

Paysafe koristi kolačiće za veoma različite namene: npr. da bi vam navigacija kroz pojedine stranice efikasno funkcionisala, da bi vaše preferencije ostale sačuvane, i uopšteno, da vam olakša pretraživanje. Koristimo ih takođe da bismo reklame prikazane na našoj stranici i na stranicama drugih ponuđača učinili relevantnijim za vas. 

Ako posećujete naše veb-stranice, ili veb-stranice za mobilne telefone, kolačiće i slične tehnologije koristimo da naše onlajn-usluge bolje prilagodimo uređaju sa kog im pristupate, i radi sprečavanja i procene prevare i vaše zaštite. Kada našoj stranici pristupate sa bilo kog uređaja (npr. sa mobilnog telefona ili PC-ja), sakupljamo informacije o tome kako korisitite veb-stranicu, npr. informacije o uređaju i pregledaču koje koristite za pristup stranici (tip uređaja, operativni sistem, rezolucija ekrana itd), kako stupate u interakciju sa stranicom i sa koje IP-adrese pristupate pomoću svog uređaja.

Na taj način možemo da radimo sledeće: da pratimo kako se stvaraju obrasci saobraćaja unutar pojedinih veb-stranica; da pripremamo određene kolačiće ili komuniciramo sa njima; da utvrdimo da li ste preko onlajn-reklama na stranicama trećih lica dospeli na naše veb-stranice; da poboljšamo veb-usluge ili merimo uspeh imejl-marketinških kampanja.

U mnogim slučajevima, naše onlajn-usluge mogu ispravno funkcionisati samo pomoću kolačića. Dakle, kada odbijete kolačiće, ova funkcionalnost se narušava, i npr. određene radnje u okviru naših osiguranih onlajn-funkcija ne možete pokrenuti ili dovršiti, a da prethodno niste instalirali ove kolačiće ili slične tehnologije. Osim toga, imajte u vidu, da delimično ne možemo obrađivati transakcije lica koja se nalaze u određenim zemljama.

Kolačići koje je postavio vlasnik veb-stranice/ aplikacije (u ovom slučaju Paysafe Grupa), zovu se „Kolačići prvih strana“ Kolačići, koje postavljaju druge zainteresovane stane, a ne vlasnici veb-stranice ili aplikacije, nazivaju se „Kolačići trećih strana“. Kolačići trećih strana aktiviraju funkcije trećih strana (npr. reklame, interaktivne sadržaje i analize), koje treba da budu stavljene na raspolaganje putem veb-stranice/aplikacije. Strane od kojih potiču ovi kotačići trećih strana, mogu ponovo prepoznati vaš kompjuter, kada pomoću njega pristupate dotičnoj veb-stranici - ali i onda, kada posećujete određene druge stranice. 

Kolačići i slične tehnologije koje koristimo se takođe mogu deaktivirati preko vaših podešavanja uređaja ili pregledača. Na taj način može biti značajno narušena funkcionalnost naše veb-stranice, veb-stranice za mobilne telefone ili mobilnih aplikacija.

 

Piksel-tagovi

U ove svrhe još koristimo slične tehnologije, kao što su „piksel-tagovi“ i „JavaScript“. Piksel-tagovi i JavaScript su majušne grafičke datoteke koje sadrže individualne identifikatore. Na taj način prepoznajemo kada neko poseti našu veb-stranicu ili je otvorio mejl koji smo poslali.

JavaScript i slične tehnologije koje koristimo se takođe mogu deaktivirati preko vaših podešavanja uređaja ili pregledača. Na taj način može biti značajno narušena funkcionalnost naše veb-stranice, veb-stranice za mobilne telefone ili mobilnih aplikacija.

 

Šta rade kolačići?

Postoje različite vrste kolačića, od kojih svaka služi u različite svrhe. U ovom odeljku ćemo opisati pet funkcija. One se ne moraju nužno koristiti na svakoj veb-stranici koju posetite. Osim toga, neki kolačići pripadaju ne samo jednoj kategoriji.

 

Neophodni kolačići

Ovi kolačići su neophodni za ispravan rad veb-stranice i ne mogu se isključiti u našim sistemima.

Oni najčešće reaguju samo na vaše radnje, one koje se tiču samo pokretanja određenih usluga. Svoj pregledač možete tako podesiti da kolačići budu blokirani ili da pre njihovog postavljanja dobijete upozorenje.
​ Doduše, određeni delovi stranice tada neće funkcionisati. Ovi kolačići će se aktivirati kada kliknete na našu veb-stranicu i ostaju aktivni tokom trajanja vaše posete.

„Obavezni“ kolačići čuvaju podatke koji se koriste za sledeće: Za čuvanje vaših preferencija o zaštiti podataka, za vašu prijavu i popunjavanje obrazaca; za pretraživanje na stranici i za korišćenje funkcija, između ostalog, i za pristup zaštićenim područjima veb-stranice; radi pridržavanja obaveza koje su nam propisane zakonom, npr. sprečavanje pranja novca i prevara; radi zaštite vašeg naloga i sprečavanja zloupotrebe vašeg naloga od strane neovlašćenih lica.

 

„Kolačići performansi“

Pomoću ovih kolačića možemo da utvrdimo broj posetilaca i poreklo saobraćaja. Na taj način možemo izmeriti i unaprediti učinak naše stranice, kako bismo vam ponudili bolju uslugu.

Na taj način saznajemo, koje su stranice najomiljenije, a koje manje omiljene i koliko se korisnika nalazi na veb-stranici. Sve informacije koje ovi kolačići prikupljaju se sažimaju, te su stoga anonimne. Ako ove kolačiće ne odobrite, ne možemo vrednovati iskustva sa veb-stranicom u cilju nadzora i poboljšanja njenog učinka.

Kolačići performansi se koriste u sledeće svrhe: daju smernice o tome, koja mesta na stranicama su posetioci kliknuli i koje usluge traže; protokole i poruke o greškama veb-stranica; unapređenje stranice, brža i jednostavnija raspoloživost informacija i usluga za pregledače desktop-računara i mobilnih uređaja.

 

Funkcijski kolačići

Pomoću ovih kolačića, vaša se podešavanja (npr. korisničko ime, izbor jezika ili regiona gde se nalazite) pohranjuju na veb-stranici, kako bi se stavile na raspolaganje dodatne, personalizovanije funkcije.

Vama, na primer, neka stranica može javljati lokalne meteorološke izveštaje ili vesti o saobraćaju, tako što ste prethodno odabrali region u kome se trenutno nalazite, a on je ostao sačuvan u kolačiću. Uz to, mogu se koristiti da pripreme usluge koje ste zahtevali, npr. da geldate video ili da ostavite komentar na blogu. Informacije koje su sakupili kolačići se mogu anonimizirati. Oni sene mogu koristiti za beleženje vašeg ponašanja i pretrage na drugim veb-stranicama. To znači, da ovi kolačići pamte vaša podešavanja, kako bi poboljšali vaše korisničko iskustvo. 

 

Ciljni, targeting kolačići

Ovi kolačići se koriste da bi vam se prikazale reklame koje su bliže određene prema vašim potrebama. Oni se koriste i da ograniče učestalost neke određene reklame; pored toga, mere i učinak reklamnih kampanja.

Njih obično postavljaju oglasne mreže i uz dozvolu operatera veb-stranice. Oni čuvaju informacije da ste posetili neku veb-stranicu i ovu informaciju prosleđuju drugim kompanijama, npr. reklamnim agencijama. Nekada su ciljni odnosno reklamni kolačići povezani sa funkcijama veb-stranice koje nudi neka druga organizacija. Ovi kolačići načelno prikupljaju informacije o vašim navikama vezano za pretraživanje, kako bi se reklame bolje prilagodile vašim interesovanjima.

Ako deaktivirate ove kolačiće, ipak ćete viđati reklame, ali ne usmerene u skladu sa nekim određenim korisničkim profilom i neće uvek sadržati ponude i sadržaje koji su za vas interesantni.

 

Kolačići društvenih medija

Ove kolačiće postavljaju servisi različitih socijalnih medija, ako ih dodamo svojoj veb-stranici. Oni služe tome da naše sadžaje možete da delite sa prijateljima na društvenim mrežama.

Ovi kolačići mogu pratiti vaš pregledač na više veb-stranica i sastaviti vaš profil interesovanja. To može imati uticaja na sadržaje, vesti i poruke koje vam se prikazuju na drugim veb-stranicama koje posećujete. Ako ne prihvatite ove kolačiće, možda nećete videti ili moći da koristite ove alatke za deljenje, a pripremljeni sadržaji i ponude možda neće biti toliko značajni za vas.

 

Kolačići u imejlovima

Kolačiće i slične tehnologije delimično koristimo u mejlovima koji sadrže hiperlinkove sa svaki put individualnim oznakama. Na taj način dobijamo uvid u vašu interakciju sa porukama naše e-pošte, kako bismo poboljšali buduća saopštenja koja dobijate putem imejla.

Ako kliknete na linkove u svom imejlu, možemo pratiti korišćenje naše veb-stranice i prikazivati vam sadržaje koji vas najviše zanimaju.

Ako ne želite da dozvolite kolačiće iz naših imejlova, zatvorite jednostavno imejl pre nego što preuzmete slike ili kliknete na linkove. Vi takođe možete u vašim podešavanjima pretraživača ograničiti ili u potpunosti odbiti kolačiće. Ova podešavanja onda važe za sve kolačiće, i sa veb-stranica ili imejlova. U slučaju da su podešavanja vašeg računara takva da se slike automatski prikazuju, ili ako ste nas dodali u svoj imejl „imenik“ (ili na svoju listu „sigurnih pošiljalaca“), ili ako su bezbednosna podešavanja vašeg kompjutera postavljena na „niska“, kolačići mogu biti postavljeni u trenutku kad vi preuzmete, otvorite ili pročitate naš imejl. Ako ovo ne želite, trebalo bi da deaktivirate auotomatsko prikazivanje slika, ili da nas obrišete iz svog imenika, ili da povećate svoja bezbednosna podešavanja. 

 

Na ovaj način ćete saznati više o specifičnim kolačićima koje koristi Paysafe Grupa:

Da bi ste više saznali o svakoj od grupa kolačića koje koristi Paysafe Grupa, molimo vas da posetite Upravljanje preferencijama kolačića. 

Klikom na bilo koju grupu kolačića dospevate na njihov opis na bazi podataka OneTrust Cookiepedia. Molimo vas da obratite pažnju: Cookipedia je u vlasništvu OneTrust-a, koji njome i upravlja i njen sadržaj nije u nadležnosti Paysafe Grupe. Ovde možete naći objašnjenja o različitim kolačićima u skladu sa standardima struke.

 

Kako Paysafe sarađuje sa trećim licima, da bi vam prikazao reklamu skrojenu po vašoj meri?

Mi sarađujemo sa trećim licima, kao što su reklamne agencije, izdavači, društvene mreže, pretraživači i agencije, kako bismo pospešili relevantnost reklama koje prikazujemo.

Pripremom reklama usklađenim sa potrebama i navikama korisnika možemo povezati interakciju sa našim sajtom sa načinom na koji korisite svoj nalog. Koristimo kolačiće radi prikupljanja informacija koje nam daju uvid u vša interesovanja, a time poruke koje usmeravamo vama više oblikujemo u skladu sa vašim potrebama. Ove kombinovane podatke o informacijama, koje služe da bismo prikazali reklamu u skladu sa vašim interesovanjima i potrebama, ne prosleđujemo reklamnim agencijama ili veb-stranicama trećih strana. Njih samo zamolimo da vam pokažu određenu reklamu. Reklamne agencije i ostale treće strane će možda za polazište imati to da korisnik, koji stupa u interakciju sa reklamama i sličnim sadržajima koji su usklađeni sa njegovim potrebama i klikne na njih, spada u grupu onih kojima su ovi sadržaji neposredno usmereni (npr. korisnici u određenoj geografskoj oblasti ili korisnici koji su koristili transfer novca Skrill-om uz naknadu ili to pretražuju) i na taj način izvode povratne zaključke o korisnicima.

Uz pomoć ovih tehnologija možemo vam staviti na raspolaganje relevantne ponude i reklame, koje su zasnovane na informacijama koje smo mi sačuvali, na vašem korišćenjunaših usluga, kao i na informacijama koje smo na legitiman način dobili od drugih.

Ako se u podešavanjima kolačića odlučite da odbijete kolačiće za targetiranje, u vaš uređaj nećemo smeštati kolačiće za određene ciljne grupe, ali ćemo vam možda prikazivati reklame koje za vas nisu tako relevantne.

Ako se u podešavanjima naloga odlučite da odbijete marketing digitalnim medijima, nećemo koristiti vaše podatke radi analize trendova vašeg korišćenja naloga, niti radi poboljšanja određivanja ciljne publike među korisnicima. Pod time podrazumevamo kampanje prema sličnosti za definisanu publiku, gde svoje partnere zadužujemo da na svojim platformama određenim korisnicima pošalju određene poruke, ali i da, uz primenu atributa koji onemogućavju ličnu identifikaciju, među našim stalnim korisnicima na ovim platformama pronađu moguće zainteresovane ili leads-e. Ako ovo odbijete, još uvek ćete videti naše reklame, ali manje relevantne za vas.

 

Sa kim sarađuje Paysafe, da bi prikazao reklamu u skladu sa vašim interesovanjima i potrebama?

Ovde možete saznati više o tome, sa kime sarađujemo i kako možete pristupiti njihovim pravilima i saopštenjima o zaštiti podataka.

Paysafe koristi operatere reklama (ili reklamne agencije koje rade po njihovom nalogu), da bi sadržaje, kao što su reklame direktno postavio u vaš pregledač ili u vaš računar. Povremeno možemo koristiti kolačiće ovih trećih strana u toku stavljanja sadržaja na raspolaganje. Ovi kolačići se mogu korisiti i za to, da bismo izmerili učinak naših reklama i da bismo vam prikazali relevantne reklamne sadržaje.

Najvažniji ponuđači koje koristimo i sa čijim propisima o zaštiti podataka smo se povezali, su navedeni dole: