Min dator är spärrad och i ett meddelande anmodas en betalning med en PaysafeCard förbetald kod för att upphäva spärren. Vad ska jag göra?
OBS! Om du skulle få ett meddelande likt det beskrivna ovan för att låsa upp din dator handlar det om ett bedrägeriförsök!
PaysafeCard används inte som betalningsmedel varken av Polisen eller andra myndigheter.
Din dator har därmed sannolikt drabbats av ett virus. Lämna aldrig ut en PaysafeCard förbetald kod för att låsa upp din dator! Din dator är fortfarande drabbad av ett virus efter att en 16-siffrig kod har angivits och tillgodohavandet på ditt PaysafeCard förbetald kod har gått förlorat. För att ta bort viruset ska du helst vända dig till en datorspecialist. Ytterligare information om temat säkerhet hittar du här.
Om du redan har köpt en förbetald PaysafeCard-kod och har angett den 16-siffriga koden i det avsedda fältet på din spärrade dator, kan du fortfarande spärra den förbetalda PaysafeCard-koden med hjälp av denna onlineformulär. Observera: Spärrningen sker endast om krediten av den förbetalda PaysafeCard-koden inte har förbrukats av bedragarna än.
Om det totala värdet på dina PaysafeCard förbetalda koder redan skulle vara förbrukat är en återbetalning eller ersättning av pengarna inte möjlig. Vi rekommenderar dig i detta fall att ovillkorligen gå till Polisen och anmäla ett brott.